Можно ли записывать врачей на диктофон | Администрация Смоленского района Алтайского края

Законодательство вводит запреты на фото- и видеосъемку, а также запись разговоров при согласии на то третьих лиц. Но в нормах содержится уточнение: проводить данные процедуры нельзя, если описанные действия затрагивают личную жизнь людей. Но в законодательстве предусмотрены другие случаи, когда возможна запись разговоров на диктофон без предупреждения; определиться, можно ли это делать без согласия человека, помогают только соответствующие нормы.

Законодательная база

Нормы, регулирующие правила и порядок ведения записи на диктофон, указаны в Уголовном и Гражданском кодексах. Также этот порядок регламентирован несколькими Федеральными законами и подзаконными актами.

В связи с тем, что правила регулирования записи разговоров на диктофон прописаны сразу в нескольких нормах, для общего понимания особенностей этой процедуры рекомендуется ознакомиться с нормами Конституции РФ.

Сложность в определении четкого правила, разъясняющего особенности поднятого вопроса, заключается в том, что данная проблема трактуется по-разному. В частности, судебная практика показывает, что при записи разговора на диктофон необходимо учитывать сопутствующие обстоятельства.

Конституция РФ

В Конституции России указано, что каждый гражданин обязан получить согласие у третьих лиц на сбор, хранение, распространение и использование информации, которая напрямую касается личной жизни человека. Данное правило обусловлено следующими правами:

на неприкосновенность жизни;
на тайну личности и семейной жизни;
на защиту чести;
на тайну переписки и других видов общения (разговоров по телефону и так далее).

Исходя из сказанного, получается, что для записи разговора, который непосредственно касается личной жизни человека, последний должен дать на это согласие. Причем, во избежание судебного преследования, в подобных случаях рекомендуется найти свидетеля данного разговора либо получить письменное подтверждение.

Однако в Конституции не указано, можно ли проводить запись беседы, если разговор не затрагивает личную жизнь человека. То есть это означает, что в подобных обстоятельствах разрешено включать диктофон без согласия.

Гражданский кодекс РФ

ГК РФ дополняет Конституцию несколькими нормами, которые расширяют понятие неприкосновенности частной жизни за счет следующих правил:

запрещен сбор информации о месте пребывания или нахождения человека;
запрещено распространение личной информации при условии, если эти сведения были получены при исполнении определенных обязанностей (в частности, данное правило касается госслужащих);
запрещено распространение личных сведений через произведения искусства или литературы, научные публикации;
запрещено распространение личных данных об умершем человеке без согласия ближайших родственников.

Из первого пункта есть исключение: государственные органы и другие организации вправе распространять личные данные о человеке при условии, если последний ранее сделал такую информацию общедоступной либо это произошло по другим причинам.

В той же статье ГК РФ, в которой перечислены приведенные запреты, указаны обоснования для обращения в суд по поводу незаконной записи разговоров на диктофон.

Такие сведения не могут выступать в качестве доказательства при разбирательстве дел по нарушению закона и подлежат уничтожению. Однако это не касается случаев распространения информации, ставшей публичной.

Если в разговоре, зафиксированном на диктофоне, содержатся личные данные, которые ранее были озвучены на широкую публику, такая запись не считается незаконной.

Уголовный кодекс РФ

Уголовный кодекс дополняет описанные положения наказаниями, предусмотренными за незаконное распространение личных данных о гражданине. Штрафы и иные санкции вводятся за собирание и передачу сведений о частной жизни лица без согласия последнего, в том числе и посредством публичных высказываний или иных подобных действий. Это также касается нарушения тайны:

личной переписки;
телефонных разговоров;
иных способов общения.

Одновременно с этим в УК РФ приведены нормы, запрещающие незаконное производство и сбыт средств, позволяющих получать сведения о человеке без согласия. Однако данная норма не касается купли/продажи диктофонов. Эти устройства предназначаются для записи любых разговоров, а не только тех, что затрагивают личную жизнь.

Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Данный Федеральный закон только повторяет те правила получения и распространения информации, носящей личный характер, что приведены в Конституции. При этом в ФЗ указано, что такой запрет может быть отменен.

Федеральный закон «О связи»

Нормы, приведенные в данном ФЗ, тоже повторяют то, что указано в Конституции и дополнено Гражданским кодексом. Единственное, что дополняет данный закон — запрещено распространять о гражданине личные данные, которые переданы по сетям электросвязи.

Федеральный закон «Об оперативно-розыскной деятельности»

ФЗ регламентирует порядок получения личной информации, в том числе и с использованием диктофона. В данном законе указано, что при записи разговора, которую проводит неуполномоченный на это человек, последний должен гласно заявить о своих действиях.

Из указанного правила следует: лицо, имеющее соответствующие права, может фиксировать личную информацию о гражданине без согласия последнего. Полученные таким образом сведения принимаются во внимание судами. Однако эта информация также не может быть распространена в публичном пространстве, если гражданин не дает соответствующего согласия.

Закон «О персональных данных»

Данный закон определяет перечень людей, которые имеют право записывать разговоры на диктофон без предупреждения. К таким лицам относятся сотрудники правоохранительных органов и медицинских учреждений.

Как доказать незаконную запись разговора

Для доказательства, что запись была проведена незаконно, необходимо уточнить:

что сведения, представленные на записи, носят личный характер;
перечень лиц, которые вправе делать подобные записи;
условия проведения записи и иные обстоятельства.

У российских судов неоднозначное отношение к диктофонным записям. Объясняется это как раз указанными факторами, определяющими законность проведения подобных процедур. В частности, судьям нередко сложно установить, что приведенная на записи информация относится к личной.

Судебная практика

Как уже было указанно, суды по-разному воспринимают информацию, полученную посредством диктофона. Так, если ответчик или иное лицо способно доказать, что запись, на которой присутствуют сведения личного характера, была осуществлена с целью самозащиты, то такое доказательство будет принято во внимание.

Суды неоднозначно рассматривают дела, которые касаются финансовой стороны жизни граждан. Однако в качестве доказательства могут приниматься аудиозаписи, содержащие сведения о получении либо вымогательстве взятки. Также данные, полученные подобным образом, могут свидетельствовать о факте признания долга перед конкретным лицом, наличии «черной» заработной платы и иных подобных действиях.

Более четкую позицию высказал Верховный суд по поводу записи телефонных разговоров.

Сбор такой информации возможен при условии, если в процессе беседы не затрагивались личные темы, но при этом каждый человек, участвовавший в общении, является заинтересованной стороной.

Такое постановление было вынесено после предоставления аудиозаписи, на которой зафиксировано обсуждение между двумя женщинами особенностей заключенного договора.

Выводы

Действующее законодательство четко определяет: сбор информации, носящей личный характер, невозможен без согласия либо без наличия соответствующих полномочий.

Последними наделены сотрудники правоохранительных органов и медицинских учреждений.

При этом граждане вправе без согласия фиксировать разговоры на диктофон при условии, если в процессе общения не распространяются сведения о личной либо семейной жизни.

Можно ли производить аудио- или видеозапись приема у врача? Необходимо ли получать его согласие?

Начать стоит с того, что законодательство в сфере здравоохранения вопросы осуществления аудио-, видеозаписи приема у врача не регулирует.

Законодательством установлены отдельные виды информации, доступ к которой без согласия обладателя соответствующей информации неправомерен (в том числе информация, составляющая коммерческую тайну, персональные данные, сведения о частной жизни лица).

Сведения, которые не отнесены к информации ограниченного доступа, могут беспрепятственно собираться, использоваться и распространяться любым лицом (п. 1 ст. 3 , ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.07.

2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — Закон об информации)).

Статья 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» устанавливает режим врачебной тайны.

Однако заявленная ситуация касается записи пациентом информации о самом себе. Получение такой информации не может рассматриваться как незаконный доступ к ней.

Исключением из данного правила являются персональные данные, то есть любые сведения, относящиеся к конкретному физическому лицу (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Для совершения любых действий с указанными данными по общему правилу необходимо получение согласия от их обладателя (п. 3 ст. 3, п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ). Нарушение установленного порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных, согласно ст. 13.

11 КоАП РФ, составляет состав административного правонарушения. Субъект персональных данных, кроме того, может потребовать возмещения убытков, полученных в результате нарушения его прав, а также компенсации причиненного ему морального вреда (ч. 2 ст. 17, ч. 2 ст. 24 ФЗ № 152-ФЗ).

Поскольку в процессе приема могут быть озвучены персональные данные медицинского работника (ФИО, место работы), то, на мой взгляд, необходимо получить согласие на осуществление записи. При этом в силу ч. 1 ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным и информированным и оформлено в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.

В случае возникновения какого-либо гражданского-правового спора возможность признания записи допустимым доказательством остается на усмотрение суда (ст. 55, ст. 59, ст. 60 ГПК РФ). При этом Верховный суд РФ высказался в пользу скрытой аудиозаписи, признав ее допустимым доказательством в качестве доказательства.

В Определении судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 06.12.2016 № 35-КГ16-18 указано, что аудиозаписи отнесены Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации к самостоятельным средствам доказывания.

Если лицо в состоянии представить исчерпывающие сведения о том, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи, то представленные материалы являются допустимым доказательством.

Эксперт Линии Консультаций ООО «Кадис» Ионченков Герман.

«Слежка» работодателя за работниками по закону

В каких случаях не считается нарушением прав работника контроль за его телефонными разговорами или местонахождением, запись переговоров с ним на диктофон или установка системы видеонаблюдения в офисе?

Диджитализация трудовых правоотношений – распространенное нынче явление.

Работники и работодатели все чаще предпочитают общаться через мессенджеры, компании предоставляют сотрудникам корпоративные средства связи, контролируют исполнение ими обязанностей с помощью GPS, устанавливают системы видеонаблюдения в офисах и т.д.

И тут появляются вопросы: законно ли это? И если да, то какими положениями законодательства регулируется использование технических средств во взаимоотношениях работника и работодателя?

Можно ли записывать переговоры работника и работодателя на диктофон?

Этот вопрос часто задают при возникновении конфликта. Например, работник считает, что работодатель нарушает его трудовые права, и хочет это зафиксировать. Или работодатель хочет записать разговор на тот случай, если работник отказ выполнить его требования попытается использовать против работодателя.

Законодательство РФ гарантирует право на неприкосновенность частной жизни и право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.

Оно же устанавливает запрет на вмешательство в частную жизнь лица и публичное распространение информации, составляющей семейную или личную тайну (ст. 23, 24 Конституции РФ, п. 8 ст.

9 Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и ст. 137 Уголовного кодекса РФ).

Значит, если разговор касается частной жизни, то его запись вести нельзя. Однако этот запрет не распространяется на переговоры об исполнении работником трудовой функции.

Разговор работника и начальника или иного представителя работодателя во время исполнения должностных обязанностей может быть записан без предупреждения и согласия второй стороны (работника или работодателя – в зависимости от того, кто ведет запись переговоров). Но такое согласие необходимо для публичного распространения записи.

Можно ли использовать запись переговоров в суде как доказательство? И будет ли это считаться ее публичным распространением?

Использовать запись в суде можно. Но чтобы избежать ее оспаривания противоположной стороной, лучше перед началом разговора предупредить, что ведется аудиозапись. Также желательно назвать дату, время и место переговоров, кто на них присутствует и иные важные обстоятельства. Тем не менее, если подобные действия не выполнены, это не означает, что суд не примет такое доказательство.

Например, в одном из дел сотрудник ссылался на отсутствие в трудовом договоре условия об испытании. Работодатель же считал это технической ошибкой.

В подтверждение он представил аудиозапись разговора работника с сотрудником кадровой службы.

Во время того разговора работнику пояснили, что отсутствие в договоре условия об испытании является технической ошибкой. Суд принял запись в качестве доказательства1.

В другом деле Верховный Суд РФ указал, что использовать запись телефонного разговора даже без согласия второй стороны можно, если данная запись «осуществлена одним из лиц, участвовавших в этом разговоре, и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами»2.

Таким образом, вести запись переговоров между работником и работодателем не запрещено. Но желательно заранее уведомить противоположную сторону. Если же разговор записан без предупреждения, то такую запись можно использовать при условии, что переговоры состоялись между сторонами конфликта и касались спорного правоотношения.

Работники часто возмущаются из-за видеонаблюдения в офисе. Многие считают, что такая «слежка» нарушает их права. Однако работодатель имеет право устанавливать видеонаблюдение. Только делать он это должен, соблюдая требования законодательства.

Во-первых, изображение человека на записи с видеокамеры может быть признано биометрическими персональными данными.

Сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии его письменного согласия.

Исключение составляют случаи, предусмотренные ч. 2 ст. 11 Закона «О персональных данных». Следовательно, перед установлением средств видеонаблюдения в офисе работодатель должен получить согласие каждого сотрудника на обработку персональных данных.

Во-вторых, работодатель должен издать приказ об установлении средств видеонаблюдения и локальный нормативный акт, с которыми необходимо ознакомить работников (ч. 2 ст. 22, п. 8 ст. 86 ТК РФ, п. 6 ч. 1 ст. 18.1 Закона «О персональных данных»).

Есть мнение, что работников нужно уведомить за два месяца до введения соответствующих изменений в порядке ст. 74 ТК РФ. Практика по этому вопросу неоднозначна. Но так как работники уже пытались обжаловать подобные действия работодателей, лучше перестраховаться и в уведомительный период уложиться.

Установка в офисе системы видеонаблюдения без уведомления работников и без получения согласия на обработку персональных данных может быть расценена как нарушение их прав. Это повлечет привлечение работодателя к ответственности.

Так, установка видеонаблюдения без согласия работников может быть расценена как негласное наблюдение за ними. Это является нарушением ст. 23, 24 Конституции РФ и может повлечь для работодателя административную ответственность (ст. 13.11 КоАП РФ).

Также административная ответственность может возникнуть при обработке персональных данных, несовместимой с целями их сбора (за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 13.11 и ст. 17.13 КоАП РФ), если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния (ч. 1 ст.

13.11 КоАП РФ).

Таким образом, установка и ведение видеонаблюдения в офисе по решению работодателя разрешены при условии соблюдения требований законодательства.

Многие работники считают, что такой контроль со стороны работодателя нарушает их конституционное право на тайну переписки и телефонных переговоров. Но они не всегда правы. Ведь все зависит от того, кому принадлежат телефон и сим-карта (номер телефона), которые использует работник для выполнения трудовых обязанностей.

Сегодня работникам нередко предоставляют корпоративные телефоны и сим-карты, которые оформлены на работодателя. Чтобы регламентировать работу с выданными устройствами, работодатели утверждают локальный нормативный акт (далее – ЛНА). Например, это может быть положение об использовании корпоративной мобильной связи.

Таким актом должны быть установлены: (1) цели предоставления корпоративной мобильной связи; (2) лимиты расходов; (3) права и обязанности работников в связи с предоставлением корпоративной связи; (4) права работника по использованию корпоративной связи в личных целях; (5) права работодателя по контролю за использованием корпоративной связи и т.д.

С таким ЛНА работники обязательно должны быть ознакомлены. После этого работодатель вправе контролировать корпоративную связь и требовать предоставления телефона, если он принадлежит работодателю.

Часто работники согласно должностной инструкции обзванивают клиентов, а работодатели пытаются контролировать исполнение ими своих трудовых обязанностей. Если сим-карта является корпоративной и принадлежит работодателю, то он имеет право запросить у оператора сотовой связи отчет о звонках.

Это не будет нарушением прав работников, так как согласно ст. 22 ТК РФ работодатель вправе контролировать исполнение работником должностных обязанностей. Но работники должны быть ознакомлены с ЛНА и целями предоставления корпоративной связи.

Также они должны понимать ответственность, которую могут понести в случае неисполнения должностных обязанностей.

Нередко работодатели прибегают к контролю за передвижением дистанционных работников и работников с разъездным характером работы.

Оно и понятно: работодателю сложно отслеживать выполнение ими своих трудовых обязанностей в течение дня, для чего он и просит работников использовать системы GPS.

Но работники часто выступают против такого контроля и заявляют, что это нарушает их конституционное право на свободу передвижения. Так вот, контроль за передвижением работников путем использования систем GPS является законным при соблюдении работодателем ряда требований.

Согласно ч. 4 ст. 91 ТК РФ работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. А работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и трудовую дисциплину (ч. 2 ст. 21 ТК РФ).

Трудовым кодексом РФ и иными актами не закреплен порядок контроля за деятельностью работников с помощью средств геолокации.

Поэтому такой порядок необходимо закрепить в локальном нормативном акте, а затем ознакомить с ним работников.

В ЛНА обязательно должно быть указано, что система GPS используется исключительно в целях контроля за местонахождением работника и выполняемой им работы в течение рабочего времени.

Сбор информации о местоположении работника станет основанием для обработки персональных данных. А значит, нужно будет получить согласие работника на это (п. 1 ст. 3 Закона «О персональных данных»).

Работодатель обязан предоставить работнику соответствующие технические средства (ч. 2 ст. 22 ТК РФ). Если работник отказывается от них, необходимо компенсировать расходы работника на приобретение собственной техники (ст. 188 ТК РФ).

Если указанные требования работодатель соблюдал, то при разрешении трудового спора суд примет сведения о местонахождении работника в качестве доказательства3.

1 Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 3 декабря 2020 г. по делу № 88-23928/2020, 2-3713/2019: «Из предоставленной истцом аудиозаписи разговора с работником кадровой службы следовало, что была допущена техническая ошибка, из-за которой и отсутствовало условие об испытании в договоре».

2 Определение Верховного Суда РФ от 6 декабря 2016 г. № 35-КГ16-18.

3 Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 30 июля 2020 г. № 88-11180/2020.

Фотобанк Freepik/@pch.vector

Видеозапись, аудиозапись в клинике: кто может и на каких условиях

По-простому: чтобы доказать свою адекватность, что никто ни к кому не приставал, не домогался, не просил взятку, что соблюдены протоколы и пр.

Юридически почему это важно: аудио/видеозапись признается доказательством в суде в уголовном процессе (ст. 81, 84 УПК РФ), в гражданском процессе (ст.

55 ГПК РФ), в административном процессе в случае привлечения клиники к ответственности по итогам проверок (ст. 26.7 КоАП РФ).

Видео/аудиозапись может быть одним из способов доказать добросовестность клиники/врача, выполнение своих обязательств перед пациентом.

Может ли пациент снимать на видео прием: может, если врач и средний медицинский персонал дали ему письменное согласие на использование их изображения. Что, как мы понимаем, вряд ли. Сведения о лицах, которые участвуют в процессе оказания медицинской помощи, относятся к информации ограниченного доступа (ч. 2 ст. 5 ФЗ № 149 «Об информации, информатизации…», ч. 4 ст. 92 ФЗ № 323).

Что сделать: лучше внести в Правила посещения медицинской организации (Правила предоставления медицинских услуг ) уведомление о том, что по общему правилу видеосъемка медицинского работника и дальнейшее использование собранной информации запрещены, если иное не предусмотрено его письменным согласием.

Может ли пациент записать на диктофон разговор и не уведомить об этом: может.

Но и врач может. Это важно.

Верховный суд РФ в 2016 году в Определении № 35-КГ-16-18 определил «Запись телефонного разговора была произведена одним из лиц, участвовавших в разговоре и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами».

В связи с этим на подобные случаи не распространяется запрет п. 8 ст. 9 ФЗ № 149 (запрещается получать информацию о частной жизни лица помимо его воли).

То есть, могут обе стороны, защищая свои интересы в существующих отношениях, и такая аудиозапись может быть принята судом в качестве доказательства.

Может ли клиника проводить видеосъемку холла, приема пациента. Может, при соблюдении ряда условий:

От пациента должны быть получены:

— согласие на обработку биометрических данных ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе, для идентификации личности пациента клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);

— согласие на использование изображения клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);

— согласие на использование сведений, составляющих врачебную тайну в иных целях, помимо лечения и контроля качества медицинской помощи (ст. 13 ФЗ № 323), тк на лечение и контроль качества отдельного согласия не требуется.

От медицинского работника:

— согласие на обработку биометрических данных ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе, для идентификации личности врача клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);

— уведомление работников об изменении условий труда в порядке ст. 74 ТК РФ (за 2 месяца до установления видеонаблюдения каждый сотрудник подписывает уведомление о том, что с определенной даты в кабинете будет производиться видеозапись приема),
— внесение изменений в трудовой договор об условиях труда (допсоглашение к трудовому договору).
Помимо этого необходим локальный нормативный акт «Положение о порядке сбора, использования, уничтожения информации в процессе видеосъемки приемов пациентов в ООО «Витек». Что в нем должно быть:
— цели использования конкретной информации;
— сроки и условия хранения видеозаписей;
— кто имеет доступ к видеозаписям;
— условия использования;
— кто ответственен за хранение, использование и уничтожение.
Ответственные лица должны быть назначены внутренним приказом и ознакомлены с Положением под личную подпись.

Права пациента на приеме у терапевта — Юридическая консультация

Взаимоотношения врача и пациента регулируются положениями Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ).

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона № 323-ФЗ сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных ч. 3, 4 ст. 13 Закона № 323-ФЗ, не допускается (ч. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ). Таким образом, сведения, полученные во время врачебного приема, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя (ч. 3 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).

В соответствии с ч. 3 ст. 55 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В настоящее время Закон № 323-ФЗ не содержит в себе запрета ни врачу, ни пациенту каким-либо образом фиксировать проводимый прием.

В соответствии с вышеизложенным у пациента имеются правовые основания для осуществления аудио- и видеозаписи врачебного приема для фиксирования моментов нарушения своих прав. Согласия врача на аудиозапись или видеозапись врачебного приема пациент в данном случае испрашивать не должен.

В соответствии со ст. 77 Гражданского процессуального кодекса РФ аудио- и видеозаписи могут являться доказательствами в суде.

В случае отказа в предоставлении больничного листа вам следует обратиться к главному врачу медицинского учреждения с заявлением о повторном осмотре, после чего будет назначено второе обследование, по результатам которого будет принято решение о выдаче больничного листа или повторном отказе. Последнее возможно только в том случае, если другим специалистом снова не обнаружены признаки заболевания.

Если планируется дальнейшая защита прав, необходимо затребовать отказ в предоставлении больничного листа в письменном виде. Если сотрудники медицинского учреждения отказывают в его предоставлении, направить заявление о предоставлении больничного листа почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений).

Если обращение к главному врачу не даст результатов, то вам следует подать официальную жалобу, которая может быть направлена в региональное отделение Минздрава России или в ФСС России.

Если все перечисленные способы оспаривания действий медицинского работника не будут иметь успеха, следует обращаться в суд. Иск составляется по общим правилам судопроизводства (ст. 131 ГПК РФ). В нем должна быть указана информация, приводимая в жалобе. Дополнительно нужно представить сведения о попытках досудебного урегулирования конфликта.

Если врач неправомерно отказал вам в выдаче листа нетрудоспособности, на него может быть наложено дисциплинарное взыскание главным врачом. При инициировании судебного дела компенсация за моральный и (или) материальный ущерб выплачивается медицинским учреждением.

Имеет ли право пациент вести аудио или видеозапись на приеме у врача?

❓Имеет ли право пациент вести аудио-или видеозапись на приеме у врача?⠀

⠀

❗Да, законодательство РФ не сожержит такого запрета! Но если, Вы хотите использовать полученные данные как доказательства, то необходимо оповестить, что Вы производите аудио-, видео запись, иначе такие данные могут быть не приняты надзирающими органами (прокуратура, Суд) как доказательства. ⠀

Если пациент производит запись в личных интересах, то, исходя из подп. 1 п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, обнародовать ее можно только с согласия врача.⠀

⠀

❌Но необходимо отличать факт записи и его распространения. Это разные действия. Если производится запись, а не прямой эфир в соцсети, то никаких прав врача пациент не нарушает.⠀

⠀
❓Необходимо ли получить согласие врача на осуществление аудио-, видеозаписи?⠀
⠀
❗Нет, получать предварительное согласие врача или руководства лечебного учреждения на запись не требуется.⠀
⠀
❓ Может ли врач отказать в приеме пациента, если тот ведет запись?⠀
⠀

❗Нет, врач — должностное лицо, который обязан оказать медицинскую помощь, невзирая на то, ведет пациент запись на приеме или нет. В соответствии со ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» отказ в оказании медицинской помощи не допускается! ⠀

⠀

❌Но если запись как препятствует оказанию мед. помощи, то, это повод для врача заявить об этом пациенту и попросить прекратить съемку именно на таком основании. Основание — препятствование в оказании мед. помощи, а не запрет снимать в клинике. В этом случае отказ в оказании мед. помощи правомерен! ⠀

⠀
❓Может ли врач вести запись на приеме?⠀
⠀

❗Да, врач имеет право вести запись, но для этого ему необходиио получить предварительное письменное согласие пациента. Согласно ст.

13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения, полученные на приеме, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя.

⠀

????Когда Вы видите фотографию (см.карусель) рекомендую вспомнить ст. 10 ФЗ № 152 «О персональных данных», в котором дан перечень обстоятельств при которых обработка данных допусается, и подобного рода таблички лишь устрашения.

Заходите на мою страницу там много интересной и актуальной информации

https://www.instagram.com/p/CAR0oO4AgnI/?igshid=1iuywkreaycyd

Юридическая справка: аудио- и видеозапись приема

Многие аспекты работы врача строго регламентированы законодательством. В рубрике «Юридическая справка» нашего портала мы рассмотрим самые частые вопросы, касающиеся тонкостей взаимодействия врача и пациента. На них отвечает Алексей Некрасов, управляющий партнер юридической компании НКС Глобал.

Когда можно вести аудио- или видеозапись приема? Нужно ли для этого согласие? Может ли запись быть использована в суде? На эти вопросы мы ответим в сегодняшней публикации.

1) Имеет ли право пациент вести аудио- или видеозапись на приеме у врача?

Законодательство Российской Федерации не запрещает пациенту вести аудио- или видеозапись на приеме у врача.

Получать предварительное согласие врача или руководства лечебного учреждения на запись, как и вообще информировать их о записи при этом не требуется.

С этической точки зрения, с учетом сложившихся в нашей стране правил поведения было бы правильно информировать присутствующих о ведении записи. Однако на практике это происходит не всегда.

2) Может ли врач отказать в приеме пациента, если тот ведет запись?

Врач является должностным лицом и обязан оказать медицинскую помощь, невзирая на то, ведет пациент запись на приеме или нет. Осуществление пациентом аудио- или видеозаписи не является основанием для отказа в приеме.

3) Может ли, в свою очередь, врач вести запись на приеме?

Врач имеет право вести аудио- или видеозапись на приеме, но в этом случае он обязан получить предварительное письменное согласие пациента.

Согласно ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения, полученные на приеме, составляют врачебную тайну.

4) Считается ли аудио- или видеозапись доказательством в суде?

Пациент, считающий, что его права были нарушены либо ему оказали некачественную медицинскую услугу, может использовать такую запись в качестве доказательства и представить ее в органы здравоохранения, прокуратуру или суд. Согласно гражданскому процессуальному законодательству Российской Федерации, аудио- или видеоматериалы могут использоваться в качестве доказательства.

Не запрещено и использование записей, полученных без согласия зафиксированных на них лиц. Однако вопрос о том, может ли такая запись быть принята в качестве доказательства, решается на усмотрение суда. Чтобы выяснить, какие сведения содержит запись, может быть привлечен дополнительный специалист.

В частности, если подлинность записи вызывает сомнения, может быть назначена экспертиза.

Источники:
ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Можно ли записывать разговор на диктофон без согласия собеседника на работе и в сфере личного пространства

Только специальная техника правоохранительных органов ранее позволяла вести аудиозапись разговора, но теперь, благодаря развитию мобильных средств связи, аудиозапись доступна каждому. Но совершать и использовать такие записи нужно с умом — а именно по закону.

???? Запись разговора без согласия собеседника

Сначала — коротко о правовой базе:

Статья 23 Конституции РФ гарантирует право на неприкосновенность частной жизни, защиту чести и доброго имени, право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. А статья 24 прямо запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия.
В пункте 8 статьи 9 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» подчеркивается, что гражданин не вправе требовать от другого лица раскрывать сведения о его личной жизни и семейных тайнах против его воли.
Уголовный кодекс в статье 137 так же запрещает вмешательство в частную жизнь лица и публичное распространение информации, составляющей семейную или личную тайну.

В каких случаях запись законна

Указанные в законе запреты на диктофонную аудиозапись касаются лишь частной жизни гражданина, но никак не регламентируют общественную. Можно сделать вывод, что любая сфера, не относящаяся к личной, признается государством общественной.

Отсюда все, что человек говорит на работе в рамках рабочего времени, не является чем-то личным. Если беседа не связана с раскрытием конфиденциальной информации, она может быть записана даже без согласия собеседника. Только запись не должна преследовать цели унижения личности и создания ложного негативного образа человека в глазах общественности.

Так что разговор на работе с начальником, с директором школы — с любым должностным лицом, находящимся на рабочем месте и исполняющим свои должностные обязанности, — может быть записан без предупреждения и без согласия второй стороны. Но с условием, что запись не будет публично распространяться.

Вам приходилось делать аудиозаписи с помощью диктофона или телефона?Да, знал(а), что пригодится в спореЗаписывал(а) уроки в школе (лекции в институте)Записывал(а) своих родных, детей и внуков, щебет птицВ голову не приходило

В каких случаях запись противоречит закону

Аудиозаписи, сделанные в сфере личного пространства без согласия человека, которого записывают, будут незаконны.

А что такое личное пространство и частная жизнь? Под этим понимаются свободная от внешнего воздействия физическая и духовная сфера, то есть семья, быт, круг общения, вера, отношение к религии, увлечения — словом, все, что сам человек не желает предавать гласности, если этого не требует закон. К частной жизни человека относятся:

члены семьи и родственники;
дом, в котором он живет;
его личная переписка;
содержание телефонных разговоров вне сферы общественной и трудовой деятельности;
личная и семейная тайна — тайна усыновления, частная жизнь супругов, семейные имущественные и прочие отношения, а также другие сведения.

Нарушение неприкосновенности частной жизни влечет ответственность вплоть до уголовной. Кроме того, согласно статье 152 Гражданского кодекса РФ, гражданин может требовать возмещения убытков и морального вреда при разглашении сведений, порочащих его честь и достоинство.

Как предупредить человека, что разговор будет записываться

До начала записи необходимо предупредить человека о возможности такой записи с указанием ее цели. Примерно так: «Уважаемый Иван Иванович, для начала обязан предупредить, что наш разговор записывается».

Если собеседник продолжит разговор после такого предупреждения, это будет считаться его фактическим согласием на запись. И то, что он добровольно сообщит под запись информацию, которой обладает, не будет рассматриваться, как ее незаконное получение.

Можно ли передавать аудиозапись разговора третьим лицам без согласия собеседника

Так делать нельзя.

Почему? Передача аудиозаписей третьим лицам без согласия собеседника незаконна и запрещена вне зависимости от того, затронута ли частная жизнь или это разговор с должностным лицом (статья 152.2 Гражданского кодекса РФ).

Что будет? За нарушение этой нормы наступает административная ответственность: статья 13.14 КоАП РФ — штраф от 5 000 до 10 000 рублей.

Насколько законно вести съемку в больнице, храме, кафе и других общественных местах. Правовые аргументы за и противЧитатьИнформация из интернета, как доказательство в суде. Юридическая сила, оформление, заверение у нотариусаПодробнееМожет ли преподаватель заставить включить камеру на дистанционке. Юридическая сторона вопросаСмотреть

⚖ Аудиозапись, как доказательство в суде

Аудиозапись, как доказательство в суде, может быть использована лишь с учетом следующих положений:

запись не посягает на частную жизнь человека;
она необходима для защиты нарушенного права;
ведет запись лицо, права которого нарушены.

При представлении аудиозаписи в суде необходимо:

указать, кем, когда и при каких условиях сделана запись;
представлен должен быть оригинал записи (из устройства при необходимости можно извлечь карту памяти);
пояснить, какие существенные для дела обстоятельства могут быть подтверждены данной записью;
приложить к аудиозаписи текстовую расшифровку;
обеспечить техническую возможность воспроизведения аудиозаписи;

Производство и использование аудиозаписи в отношении граждан и должностных лиц — КС Цитадель

В наш век современных технологий, пожалуй, нет человека, у которого бы не было мобильного телефона и соответственно диктофона. Разберем, когда аудиозапись разговора является необходимостью, а когда внедрение в частную жизнь

Статьей 23 основного российского закона Конституцией РФ гарантировано, что каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени, каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.

А Уголовным кодексом РФ ст. 137 предусмотрена уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни. Наказание достаточно серьезное.

Согласно ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Однако, случаются ситуации, когда единственным способом доказать то или иное обстоятельство возможно только путем аудиозаписи разговора, выполненной, в том числе, без ведома собеседника.

Верховный суд РФ определением от 6 декабря 2016 года по делу № 35-КГ16-18 разрешил использовать в качестве доказательства аудиозапись, сделанную без согласия участника разговора. При этом ВС РФ указал, что представление аудиозаписи в качестве доказательства возможно, только при условии, что содержащаяся в ней информация относится к деловым отношениям, а не к частной жизни.

Так путем аудиозаписи в судебном порядке возможно подтвердить следующие факты: факт наличия/отсутствия долга; угрозы физической расправой, убийства; факт вымогательства; факт оскорблений и т.п.

Таким образом можно сделать следующие выводы:

сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия допускается только в целях установления обстоятельств, в рамках деловых взаимоотношений;
в случае сбора, хранения, использования и распространения информации о частной жизни лица без его согласия возможно привлечение к уголовной ответственности

Следовательно, при намерении произвести аудиозапись беседы, затрагивающей темы частного характера, необходимо поставить об этом в известность собеседника, т.е. предупредить его. Данное предупреждение должно присутствовать в произведенной записи разговора.

Следует отметить, что после предупреждения и отсутствия выраженного словесного согласия собеседника, запись разговора производится без ограничений.

Почему спросите вы? Ответ прост: ваш собеседник предупрежден о производстве аудиофиксации разговора и в этом случае, либо беседа не состоится, т.к.

собеседник откажется беседовать с вами, либо беседа продолжится, но уже с молчаливого согласия собеседника, потому как он зная, что ведется запись разговора продолжает беседу.

Не требуется получения разрешения для производства аудиозаписи и в судах судебной системы Российской Федерации, потому как любой гражданин, в том числе представитель СМИ может присутствовать в открытом судебном заседании.

Граждане, присутствующие в открытом судебном заседании, имеют право в письменной форме, а также с помощью средств аудиозаписи фиксировать ход судебного разбирательства (ч. 7 ст. 10 ГПК РФ).

Таким образом соблюдается один из принципов судопроизводства – принцип гласности.

Что же касается аудиозаписи беседы с должностными лицами государственных и муниципальных органов, то в данном случае предупреждение о намерении вести аудиозапись не требуется.

Опять же, почему?

Во-первых, на сегодняшний день не существует закона, запрещающего вести аудио или видео запись разговора с должностным лицом или чиновником.

Наоборот с глобализацией Интернета и развитием всякого рода онлайн аудио/видео сервисов большинство государственных и муниципальных учреждений таким образом устанавливают обратную связь с гражданами, что предполагает ведение с помощью технических средств аудио и видеофиксации переговоров.

Во-вторых, становясь должностным лицом, это лицо становится публичным и должно быть готово к тому что любое его действие (бездействие), слова или речи будут под пристальным вниманием граждан, которые вправе фиксировать встречи с такими лицами как на диктофон, так и на видеокамеру без ограничений.

В-третьих, должностное лицо — это не частное лицо. Вряд ли вы будете беседовать с чиновником или инспектором ГИБДД о его личной жизни. Имеется принципиальная разница между частной жизнью человека и публичностью должностного лица.

Все заявления, обращения, претензии к государственным или муниципальным служащим как правило связаны с осуществлением последними своих полномочий, поэтому могут быть записаны, в том числе и скрытно, поскольку не содержат сведений о частной жизни собеседника – должностного лица.

В заключении подытожу, что даже если Вы абсолютно добропорядочный и законопослушный гражданин, никто не застрахован от действий недобросовестных лиц, наделенных полномочиями. Ведь как говориться: «Бережённого Бог бережет». Поэтому советуем Вам активно пользоваться благами цивилизации и по возможности фиксировать любые спорные ситуации, путем аудио или видео записи.