После окончания института я переехала из маленького провинциального городка в областной центр. Так как по образованию я инженер, то в большом городе я без труда нашла себе работу на заводе. Работаю я хорошо, поэтому очень быстро меня повысили, и я стала получать достаточно, чтобы купить квартиру в ипотеку.
Ремонт. Источник: aytrend.ru
Квартирный вопрос
На одобренную банком сумму мне удалось купить небольшую двухкомнатную квартиру со скромным ремонтом.
Но я и этому была рада, так как снимать квартиру мне уже порядком надоело и хотелось уже иметь что-то свое.
Переехав в свою квартиру, я начала ее немного обустраивать, но так как работы было много, и часто требовалась мужская сила, я попросила умельца с нашего завода мне помочь за умеренную оплату.
Так он стал приходить ко мне по вечерам и делать мелкие ремонтные работы. Естественно, что после трудового дня я считала своим долгом накормить уставшего мужчину. Время шло, все, что мне было нужно он уже сделал, но каждый раз находил новый повод, чтобы прийти ко мне снова. Когда делать уже было абсолютно нечего, уходя он признался, что я ему очень нравлюсь и пригласил на свидание.
Мужчина захотел жить вместе. Источник: sud.ua
После нескольких свиданий у нас начались отношения, и через несколько месяцев он переехал ко мне, так как до этого жил в общежитии. Прожив вместе год, мы решили затеять хороший ремонт на кухне и в санузле. На мою зарплату мы жили, а на его покупали материалы и сантехнику, а ремонт делали своими силами.
Внезапная размолвка
Когда ремонт был закончен, радости моей не было предела, и я решила позвать друзей, так сказать, отметить окончание ремонта. На дружеских посиделках, мой гражданский муж выпил и стал высказывать, что он недоволен моим поведением, мол, я веду себя с ним как наемным рабочим и не во что его не ставлю. Я решила пропустить его пьяные реплики мимо ушей и отправила его спать.
На следующее утро я не стала устраивать скандал и сделала вид, что все нормально, как оказалось зря. Через два месяца после этого случая, меня отправили в командировку на две недели, на курсы повышения квалификации.
Муж звонил мне каждый день, расспрашивал, как у меня дела и говорил, что очень скучает.
Я решила, что нашим отношениям разлука только на пользу, и когда обучение закончилось, решила не оставаться еще на день, а уехать в пятницу вечером, чтобы сделать любимому мужу сюрприз. Сразу хочу сказать, что сюрприз удался.
Вернувшись на ночном поезде в родной город, я взяла такси и поехала домой. Свет в нашей квартире не горел, и я решила, что муж уже спит.
Стараясь не шуметь, я тихонько вошла в квартиру, разделась и пошла в спальню.
Как оказалось, мое место в кровати уже было занято, включив свет, я увидела любимого мужа в постели с моей подругой, с которой я сама познакомила его на той злополучной вечеринке.
Конечно, я взбесилась и устроила скандал, выгнала их из квартиры, а следом полетели и его вещи. Спустя неделю, я узнала, что он не растерялся и уже живет с моей подругой.
И теперь он названивает мне, караулит меня после работы, требуя, чтобы я вернула деньги, которые он потратил на мой ремонт. Такой наглости я от него не ожидала, отдавать, конечно, я ничего не собираюсь.
А ему сказала, что деньги, которые он потратил, это плата за причинённый мне моральный ущерб.
Вернуть деньги за ремонт квартиры ненадлежащего качества — как вернуть денежные средства, если дом отремонтировали некачественно
Задумывая написание этой статьи, я обратилась к знакомым, смыслящим в ремонте, и поняла одно: агентства вызывают меньше доверия, чем частники.
При планировании ремонта люди чаще обращаются к подрядчикам по сарафанному радио или на Авито нежели ищут организации, специализирующиеся на ремонтных работах.
И вместе с этим рождается вопрос, как защищаться и требовать назад уплаченные деньги, если ремонт не соответствует обговоренному качеству, а про мастера вы знаете только имя и номер в мессенджере. В этой статье мы разберем, как не остаться с носом и вернуть деньги за ремонт ненадлежащего качества.
%%type:widget, id:return_service, name:quiz%%
Оглавление
Когда можно вернуть деньги за некачественный ремонт
Представим ситуацию: Петров и Сидоров по отдельности планируют ремонт в квартире. И хотя запрос был одинаковым (облицевать стены, отделать полы и установить натяжные потолки), они по-разному подошли к подбору бригады.
Петров обратился к частнику, которого нахваливали знакомые, а Сидоров – нашел фирму в Интернете, которая по отзывам и стоимости ему подошла.
Первый не любит переписки, все общение происходило по телефону за исключением примерной сметы работы (ее они обговорили в Вотсапе), а второй ознакомился с договором на проведение подрядных работ и после согласования условий подписал.
Несмотря на то, что каждый выбирал работника на протяжении трех месяцев, работа оставляла желать лучшего. У Петрова работник неправильно натянул потолок и не стал переделывать по причине отсутствия ткани, у Сидорова бригада не приступала к работе на протяжении пары месяцев, пропустила сроки, и он потребовал возврата аванса за ремонт квартиры.
Заказывая ремонтные работы, вы заключаете договор подряда. Услуги не предполагают достижение материального, вещественного результата и поэтому неправильно говорить про «ремонтные услуги».
Как-никак, вы хотите получить видимый результат – туалет и ванную комнату по заданным параметрам, стены определенного тона, кухню от конкретного производителя.
Обращение к нормам из договора подряда (как на этапе заключения соглашения, так и при нарушении прав стороны) позволит понять волю сторон и представить отношения такими, какими они должны быть для наибольшего экономического эффекта.
Если вы заказываете работы у предпринимателя будучи физическим лицом, то вы можете также прибегать к положениям бытового подряда и к Закону о защите прав потребителя (так называемый ЗоЗПП).
В силу того, что потребитель вступает в отношения с дельцом, он является слабой стороной, которую нужно защищать.
Для этого есть «потребительские законы», которые гарантируют большее количество прав и возможностей для возврата денег, чем если бы отношения были на равных. Как вы убедитесь позже, Сидорову защищаться будет проще.
Разберем ситуацию Петрова
По закону, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Выделяют явные и скрытые недостатки. Первые могут быть установлены при обычном способе приемки, а вторые не могут быть установлены обычным способом.
Например, если бригада не провела первичную обработку потолка, не подготовила его для натягивая ткани, а после приемки работы с внутренней стороны начнут падать куски штукатурки. Если заказчик не осмотрел работу перед принятием, он лишается права ссылаться на явные недостатки.
Здесь подразумевается, что стороны должны действовать добросовестно и заявлять обо всех недостатках «на берегу». У Петрова тот случай, когда были выявлены явные недостатки, на которые он обратил внимания заранее.
Как понять, что работа была ненадлежащего качества: по закону качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Петров не заключал договор с подрядчиком, но может ожидать того, чтобы потолок был плотным по качеству, обговоренного цвета, без дыр, порезов и всего такого. Его потолок неправильно натянули, что является проявлением некачественной работы.
В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Недостатки будут признаваться существенными, если они не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения.
Признавать существенность недостатка будет судья при анализе судебной экспертизы, либо экспертизы независимого оценщика.
По той причине, что бремя доказывания обстоятельств, на которые ссылается сторона, лежит на самой стороне, заказчику нужно будет доказать неустранимость дефекта. В ином случае требовать возврата всей стоимости работы неразумно и невозможно требовать.
Представляется, в нашей ситуации Петров может требовать как устранения недостатков (натянуть потолки вновь), так и потребовать возврата стоимости работы. Если потолки были неправильно натянуты и, например, они покрылись пузырями или вовсе порвались, судья может признать недостаток существенным.
Как вернуть предоплату
В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Сидоров заключал договор подряда и, вероятнее всего, согласовал сроки на выполнение работы, иначе он не был бы заключенным.
По той причине, что подрядчик не приступил к работе и нарушил сроки, возникла просрочка на его стороне.
В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за работу суммы. Независимо от того, что Сидоров внес только предоплату, подрядчик не вправе удерживать ее в случае отказа от договора.
Предоплата – это разговорная форма аванса, который представляет собой денежную сумму, уплачиваемую одной стороной договора в пользу другой в счёт причитающихся с неё платежей до момента осуществления последней исполнения своего обязательства.
Если вторая сторона не исполняет обязательство (запросто не делает работу), удерживать аванс она не может.
Сроки на предъявление требований
Если подрядчик не предоставил гарантийный срок (обычно в форме договора, где черным по белому указан срок) требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы.
Если договорной срок был меньше двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, этот срок может быть продлен.
Для этого заказчику нужно доказать, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.
Как составить заявление на возврат денег за ремонт ненадлежащего качества
Несмотря на то, что не всегда подряд (и даже бытовой подряд) вынуждает направлять досудебную претензию, выполнить этот этап стоит. По причине загруженности судебной системы и длительности судебных процессов, экономнее попытаться мирно урегулировать спор. Для этого существует претензия.
В отличие от заявлений, которые нередко выдаются на кассах в магазинах, этот документ не сильно отличается от искового заявления. И хотя в законе нет четких требований для его составления, не указаны обязательные реквизиты и нет санкций за недостаточное обоснование, он должен быть устрашающим.
По своей сути претензия – это макет иска. В нем вы также можете использовать судебную практику, приводить правовое обоснование и описывать фактические обстоятельства для того, чтобы обидчик вас понял.
Главное, что после получения претензии подрядчик может ответить вам, предложить варианты решения (некий компромисс, который устроит вас до суда) или привести аргументы против.
Это может стать поводом для подготовки сильной позиции в суде.
В общих чертах в претензии должны быть ваши ФИО и контакты, а также данные подрядчика (форма и адрес регистрации, контакты), паспортные данные и ИНН не требуются на этом этапе.
После следует написать фактические обстоятельства (когда вы договорились, что произошло дальше, когда общались и что было) и правовое обоснование. Нередко в Интернете можно найти образцы под вашу ситуацию, откуда можно подчерпнуть идеи для использованных статей и практики судов в защиту вашей позиции.
В конце нужна просительная часть «Прошу», двоеточие, список требований и угроза (что последует, если подрядчик не вернет деньги до суда).
Выглядеть это будет примерно так (если заказчик – потребитель):
В случае игнорирования или необоснованного отказа в удовлетворении данной претензии в целях защиты своих законных прав и интересов Заказчик будет вынужден обратиться в:
- Роспотребнадзор с требованием о привлечении Исполнителя к ответственности за нарушение прав потребителей в соответствии с п. 5.1.2 и 6.5 Постановления Правительства от 30.06.2004 No 322 «Об утверждении положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»,
- Суд с требованием возмещения стоимости работы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда в порядке ст. 15 Закона о защите прав потребителей, штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, оплаты госпошлины и согласно ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса.
И завершает документ список приложений (доказательства ваших доводов) и подпись. Перепроверяете документ, печатаете, рисуете вашу подпись и отправляете заказным письмом с описью вложения по адресу регистрации/ проживания лица по почте России. Если общались в мессенджере или по почте, продублируйте письмо электронно.
%%type:widget, id:return_service, name:quiz%%
Что делать, если мирно решить спор не вышло
Если по истечении 10 дней (или большего срока, который вы поставили) подрядчик не удовлетворит требования, можно смело готовить иск в суд. Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора нашему юристу.
Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за некачественный ремонт». Когда вы ответите на вопросы, система подскажет, есть ли законные основания на решение спора. Если вы сомневаетесь или хотите убедиться в ответе, напишите юристу в чат.
Он находится в окошке справа и всегда будет рад проконсультировать.
Всегда ваш, DestraLegal
%%type:compensation, id:return_service%%
Как вернуть деньги за ремонт, произведенный в чужой квартире
Как-то раз обратился к адвокату молодой человек с часто встречающейся проблемой: после свадьбы теща любезно предоставила молодым для проживания собственную трехкомнатную квартиру с «небольшим» изъяном: квартира была в новостройке. Имелись бетонные стены, пол, потолок – и больше ничего.
Молодой зять, недолго думая, с энтузиазмом принялся за продолжавшийся два года ремонт и вложил в «мамину» квартиру собственных денег около 2 млн руб. Когда ремонт завершился, неожиданно закончились любовь и брак, и молодого человека попросили на выход, сменив при этом дверные замки и дав неделю на сбор личных вещей.
Через некоторое время бывший зять осознал, что два года вкладывал все свои деньги в ремонт квартиры постороннего ему человека.
Налицо увеличение активов тещи за счет зятя, т.е. неосновательное обогащение тещи. А раз так, начал адвокат спасать деньги зятя с независимой оценки произведенных в квартире неотделимых улучшений.
Буквально за несколько дней до смены замков и окончательного изгнания зятя независимый эксперт-оценщик побывал в квартире, пересчитал произведенные улучшения и составил отчет об оценке стоимости улучшений.
Однако судебная практика прошлых лет надежд на положительный исход дела не давала.
Предстояло убедить суд, что произведенный истцом ремонт не был фактической оплатой аренды за проживание в квартире, осуществлялся не безвозмездно, ввиду горячей любви зятя к теще, а для проживания собственной семьи зятя.
В квартире на момент предъявления иска полностью сделан ремонт, имеющий конкретную цену. Теща была в курсе проводимого в ее квартире ремонта, его масштаба и одобряла все произведенные в квартире изменения, зять вкладывал в ремонт именно собственные денежные средства.
Отказывая в исках о взыскании стоимости произведенного ремонта как неосновательного обогащения собственника квартиры, суды первой и апелляционной инстанций придерживались следующей правовой позиции: любые действия в чужом интересе должны осуществляться не по усмотрению совершающего их лица, а лишь в целях исполнения обязательства. Суды указывали, что необходимо нахождение ремонтировавшего квартиру истца в каких-либо договорных отношениях с собственником квартиры, в силу которых на истца возлагалась бы обязанность проводить ремонт данной квартиры и приобретать для этого необходимые материалы и предметы, а также иное спорное имущество и передавать его в собственность владельцу квартиры. Если вложение ремонтировавшим квартиру истцом денежных средств не было основано на наличии возмездного договора, то оно (вложение денег) и не порождало для собственника квартиры никаких обязательств вследствие неосновательного обогащения.
В судах для доказательства понесенных расходов на строительные материалы истцы (лица, желающие вернуть деньги за ремонт) представляли товарные чеки. Однако суды считали, что из них усматриваются лишь наименование, количество подлежащего продаже товара и его стоимость, но нельзя сделать однозначный вывод, что указанное имущество приобреталось именно истцом.
Несмотря на то что в товарных чеках обозначена фамилия истца, суды полагали, что данные документы подтверждают факт покупки и стоимость приобретенных для ремонта материалов.
То обстоятельство, что в некоторых из них указана фамилия истца, не свидетельствует о том, что товар был приобретен только на собственные денежные средства истца, в том числе путем получения кредита.
По мнению судов, принимая во внимание факт длительного совместного проживания ремонтировавшего квартиру истца с собственником квартиры в качестве одной семьи, истец не мог не знать и не понимать, что все произведенные им действия по ремонту квартиры, а также по приобретению иного спорного имущества не могут рассматриваться как совершенные в результате заблуждения и направленные только на обеспечение личных интересов самого истца.
Однако не так давно судебная практика начала меняться. Старт изменениям положило Определение Верховного Суда РФ от 19 сентября 2017 г. по резонансному делу № 83-КГ17-18 о взыскании неосновательного обогащения по договору социального найма.
Первым новым для нас выводом суда является то, что ВС РФ, отменяя решения нижестоящих судов, принял за основу заключение эксперта о стоимости улучшений в квартире в денежном выражении, а не чеки за произведенные работы, как было принято ранее.
Высшая судебная инстанция указала, что в переданной для проживания квартире отсутствовали сантехника, газовое оборудование, межкомнатные двери, стены не были оклеены обоями, потолки не имели отделки, полы представляли собой цементную стяжку, т.е.
требовались определенные работы для приведения данного жилого помещения в надлежащее состояние, позволяющее пользоваться квартирой для проживания. О необходимости данных работ ответчик был осведомлен и не возражал против проведения их истцом за свой счет.
ВС РФ принял за основу утверждение ремонтировавшего квартиру истца о том, что его действия по приведению квартиры в надлежащее состояние носили вынужденный характер и были обусловлены неисполнением ответчиком обязанности по предоставлению для проживания жилого помещения, отвечающего установленным санитарным и техническим правилам и нормам.
Собственник квартиры передал непригодное для проживания жилое помещение, а значит, не мог не понимать, что истец будет вынужден за свой счет проводить отделочные и строительно-ремонтные работы в предоставленной ему квартире, следовательно, допускал возможность улучшения данного жилого помещения до уровня, при котором оно будет отвечать установленным санитарным и техническим правилам и нормам. Суд указал, что лицо, которое безосновательно приобрело имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество, а в случае невозможности возврата такого имущества в натуре должно возместить потерпевшему действительную стоимость этого имущества на момент его приобретения.
С учетом позиции высшей судебной инстанции значимыми для дела являются: установление соответствия состояния переданной квартиры требованиям законодательства, объем проведенных впоследствии истцом строительно-ремонтных работ в квартире, стоимость неотделимых улучшений, необходимых для приведения квартиры в состояние, соответствующее жилым помещениям, предоставляемым по договору социального найма. От выяснения указанных обстоятельств зависит правильное разрешение вопроса об отказе или удовлетворении заявленных требований о возврате неосновательного обогащения – стоимости ремонта.
Рекомендую лицам, решающим для себя вопрос: ремонтировать чужую, предоставленную «пожить», квартиру или нет, учитывать все приведенные доводы и обстоятельства.
Подарок без возврата. Верховный суд разъяснил, можно ли требовать назад деньги при гражданском браке
- Очень необычное решение огласила Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда, когда изучила требования гражданина к своей бывшей сожительнице — вернуть потраченные на нее в прошлом деньги.
- Это мнение самых грамотных судей страны любопытно еще и тем, что на этот раз Верховный суд не поправлял своих коллег, а заявил, что районный и городские суды разрешили спор совершенно правильно.
- Толкование Верховным судом норм законодательства в таких нередких жизненных коллизиях может оказаться полезным не только сторонам именно этого спора.
Итак, некий гражданин пришел в районный суд столицы и принес иск. Ответчицей в нем значилась дама, с которой истец просил взыскать 6 миллионов рублей «необоснованного обогащения».
Истец в суде рассказал, что ответчица — его бывшая гражданская жена, правда, в иске она именовалась сожительницей. И на эту сожительницу он в прошлом потратил немало денег.
В частности, был приобретен участок земли, который записали на ответчицу. Потом на этом участке был построен дом на средства гражданина. Всего на строительство он потратил 9,5 миллиона рублей, рассказал мужчина, из которых документами может подтвердить — 6 миллионов. Вот эти 6 миллионов он и просит ему вернуть.
С делом разбирался Гагаринский районный суд Москвы. Там требования истца изучили и в удовлетворении иска отказали. Мужчина обжаловал отказ в Московский городской суд.
Но и там с его требованиями к бывшей сожительнице не согласились и поддержали решение районных коллег. Упорный истец дошел до Верховного суда. Дело изучала Судебная коллегия по гражданским делам.
По ее мнению, «никакие нарушения не усматриваются при принятии судебных решений».
Суды хором заявили, что мужчина тратил деньги «в силу личных отношений», когда они жили вместе
Потом Верховный суд подробно растолковал, почему истцу отказали в требованиях.
В период гражданского брака, который истец упорно именовал сожительством, был приобретен участок. Договор купли-продажи заключала ответчица, она же отдала из рук в руки продавцу деньги за сотки — 2 698 000 рублей. Право собственности на землю также было зарегистрировано на покупательницу.
Истец, ссылаясь на то, что именно он потратился на строительство и обустройство дома, назвал цифру в 9,5 миллиона рублей. Но при этом оговаривался, что документально может подтвердить лишь трату 6 миллионов. И эти шесть ему бывшая подруга обязана вернуть, так как это «неосновательное обогащение».
Отказывая мужчине в иске, райсуд исходил из того, что «несение истцом материальных трат на протяжении всего периода совместного проживания с ответчиком осуществлялось им добровольно».
Как подчеркнул суд, гражданин платил «в силу личных отношений», и никакими обязательствами траты «не были обусловлены». А еще судья в своем решении записал, что истец не мог не знать, что между ним и сожительницей нет никаких обязательств.
Городской суд полностью согласился с таким мнением.
Верховный суд, изучив спор, заметил, что выводы судов отвечают требованиям законодательства и полностью соответствуют обстоятельствам дела и доказательствам.
Верховный суд, высказав эту мысль, сослался на статью 1102 Гражданского кодекса.
В ней сказано, что если гражданин приобрел или сберег имущество за счет другого человека, то он обязан возвратить это имущество. Это имущество и названо в статье — «неосновательным обогащением».
В этой статье есть исключения, когда это правило не действует. Исключения перечислены в другой статье Гражданского кодекса — 1109.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда напомнила, что по делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком. А на ответчике лежит обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения (или сбережения) такого имущества или объяснить, почему неосновательное обогащение по закону не надо возвращать.
В статье 1109 Гражданского кодекса говорится, что неосновательное обогащение, будь то вещи или деньги, не подлежит возврату, если оно было предоставлено «во исполнение несуществующих обязательств, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата, знало об отсутствии обязательств или предоставило имущество в целях благотворительности».
То есть по этой статье получается, что деньги или имущество как неосновательное обогащение не надо возвращать, если будет установлено, что тот, кто их отдавал, не имел никаких обязательств и он не требовал ничего передать ему взамен. А сделал это просто в дар, или это была благотворительность.
В нашем случае столичные суды, которые занимались этим спором, хором заявили, что мужчина тратил деньги на строительство и обустройство дома на участке своей сожительницы «в силу личных отношений сторон», тогда, когда они жили вместе и никаких обязательств между ними не было. Тратился истец добровольно и безвозмездно.
Верховный суд подчеркнул: у пары не было соглашения о создании общей собственности. Как нет и доказательств, что именно на его деньги покупался участок. Оказалось, что перед обращением в столичный суд еще в прошлом году истец обращался в Чеховский суд Московской области, где требовал право собственности на построенный дом. Суд гражданину отказал, и это решение вступило в законную силу.
И вывод Верховного суда: решения судов первой и апелляционной инстанций основаны на правильном применении норм материального права. Оснований для иных выводов не имеется.
Наталья Козлова
Российская газета — Федеральный выпуск № 152(8206)
Что делать, если жильцы наносят ущерб квартире
Квартиросъемщики нередко нарушают правила аренды — неаккуратно относятся к имуществу и общедомовому пространству, портят ремонт и не поддерживают порядок, вносят изменения в интерьер без согласования, не сообщают о проблемах и поломках.
Разбираемся, как заранее подготовиться к такой ситуации и что делать, если ущерб недвижимости уже нанесен.
Подготовьтесь заранее
Сдавайте квартиру по договору. Не стоит относиться к составлению документов формально, подписывать шаблонный договор из интернета, пренебрегать заполнением акта приема-передачи квартиры — к нему можно приложить фотографии состояния жилья, интерьера, мебели и техники перед сдачей.
Пропишите все важные для вас условия сразу. Например, вы можете указать, что о форс-мажорных ситуациях — затоплении, выходе из строя сантехники и батарей — арендатели должны информировать незамедлительно, о поломках бытовой техники — в течение недели. Также в нем можно зафиксировать, что курить в квартире нельзя, а появление домашних животных — обговаривается.
Важно разобраться и прописать в договоре порядок оплаты ремонта. Понятно, что, разбив стеклянный стол, новый покупает тот, кто его разбил. Сложнее с сантехникой и её износом, неисправностями подвижных элементов мебели, поломками техники. Пропишите и обсудите эти моменты заранее.
В договоре также важно отразить размер залоговой суммы и порядок возмещения ущерба, компенсации, санкции, досрочное расторжение.
Если в квартире находятся ценные для вас вещи — старинный комод, уникальный ковер или фарфоровый сервиз, лучше вывезти их из квартиры до сдачи в аренду. Во-первых, жильцы вряд ли оценят наличие таких вещей. Во-вторых, если вещь вам дорога, вы будете уверены в их сохранности.
Старайтесь также обсуждать бытовые вопросы в переписке, а не по телефону. Письменные доказательства, документы и фотографии помогут, если придется обращаться в суд.
«Как сдать квартиру в аренду и не пожалеть об этом»
Арендатор нанес ущерб и готов к переговорам
Самая простая ситуация, если арендатор рассказал о проблеме и готов её решать. Здесь для вас важно объективно оценить финансовые затраты, согласовать их с квартиросъемщиком и привлечь специалистов для проведения ремонта.
Если вы заинтересованы в сохранении хороших отношений с арендатором, а ситуация не кажется критичной, постарайтесь быть дипломатичным, обойтись без негативных эмоций, получить возмещение ущерба и решить проблему.
О проблеме сообщают соседи
Будет здорово, если вы знакомы с соседями и обменялись телефонами. Так, когда вы сдадите квартиру, соседи смогут сообщить вам о внезапных проблемах, пожаловаться на шумное поведение или неакуратное отношение к общедомовому пространству.
Первая ситуация — соседи жалуются вам на жильцов: шум, запахи или сигаретный дым, мусор в подъезде
Сохраняйте спокойствие. Да, это неприятная претензия, но разбираться с ней надо последовательно, выслушав обе стороны. Поговорите с соседями и обязательно извинитесь за причененные неудобства. Далее — спокойно обсудите ситуацию с арендатором.
- Расскажите о претензии соседей, попросите не доставлять неудобства окружающим и вежливо сообщите, что будете вынуждены пересмотреть условия аренды или расторгнуть договор, если жалобы повторятся.
- Вторая ситуация — соседям нанесли ущерб: затопили, сломали общую дверь, разбили или повредили что-то в подъезде
Порча соседского или общедомового имущества потребует возмещения ущерба. Если разбирательство дойдет до суда, чаще всего такие иски о взыскании убытков предъявляются к собственнику квартиры.
Чтобы не портить отношения с соседями, вы можете возместить им убытки в соответствии с подтверждающими документами или произвести ремонт. Далее — разбираться с арендатором.
Например, если затопление произошло по вине арендатора — он забыл закрыть кран или не сообщил вам о том, что стиральная машина течет, то вы вправе требовать с него возмещения ущерба, в том числе через суд.
Если же причина аварии в негодности трубы, внутренней неисправности сантехники и её естественном износе, то ответственность за случившееся несет собственник квартиры.
Экспертное заключение о причинах аварии дает аварийная служба, которая ликвидирует чрезвычайную ситуацию. Поэтому, если вы понимаете, что не успеваете приехать в квартиру в момент аварии, попросите арендатора и соседей на месте получить экспертное заключение.
Квартиросъемщик игнорирует условия договора
Самые частые случаи — арендатор заводит домашнее животное, не соблюдает порядок, курит в квартире. Также состав жильцов может не совпадать с указанным в договоре. Например, вы сдали квартиру одному человеку, а он разделил аренду, пересдав часть квартиры, или стал жить с друзьями.
Чтобы зафиксировать факты нарушения договора, вы можете сфотографировать и записать на видео нарушения, а также пригласить участкового.
Далее вы можете договориться с жильцами о расторжении договора, повышении арендной платы, выплате компенсации, либо обратиться в суд.
Если вы опасаетесь такой ситуации, то компенсации и санкции следует прописать в договоре. Расторгнуть договор вы сможете в судебном порядке, а вот для получения компенсации скорее всего потребуется указать её в договоре.
Арендатор сменил замки
Бывает, что квартиросъемщик не может оплатить аренду квартиры, не хочет впускать в нее собственника и меняет замки входной двери. Такое действие нарушает права собственника.
Чтобы решить эту проблему, потребуется паспорт и свидетельство о собственности. Далее — владельцу квартиры следует обратиться в МЧС, сотрудники которого помогут обеспечить доступ в помещение. Лучше, чтобы при вскрытии двери присутствовал участковый.
В квартире что-то отсутствует или поломано
Арендатор мог выкинуть мебель, сломать бытовую технику, повредить стены или пол и не сообщить об этом. Чтобы зафиксировать ущерб, нужно вернуться к акту приема-передачи квартиры, в котором описано, что и в каком состоянии должно находиться.
Чтобы сэкономить время и нервы, лучше попробовать договориться о возмещении ущерба — денежной компенсации. Если переговоры не увенчались успехом, собственник может обратиться в суд.
При обращении в суд будет хорошо, если у собственника есть фотографии интерьера, мебели, а также при поломках техники — заключения экспертов о причинах поломок. Обязательно иметь — договор и акт приема-передачи квартиры.
Жильцы провели ремонт или перепланировку
Из-за высокой стоимости работ это не самая распространенная история. Но важно помнить, что арендатор без письменного согласия собственника не может проводить капитальный ремонт или перепланировку.
Если такое все же произошло, за самовольную перепланировку жилого помещения предусмотрена административная ответственность. Арендатор обязан привести квартиру в исходное состояние.
Если же он откажется сделать это добровольно, сообственник может обратиться в суд, чтобы потребовать расторжения договора и возмещения убытков. Как и в предыдущих случаях, здесь важно, чтобы исходное состояние квартиры было зафиксировано на фото и подтверждено актом приема-передачи квартиры.