Предоставление выплат по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2023 году

Росгосстрах – это российский страховщик, предлагающий физическим лицам в 2022 году услуги по страхованию ОСАГО, КАСКО и другие полисы.

Большим спросом у водителей пользуется “автогражданка” в РГС, ведь ее необходимо оформлять всем автомобилистам в соответствии с требованиями, указанными в ФЗ № 40 от 25-го апреля 2002-го года.

После того, как автолюбитель заключил соответствующий договор ОСАГО, ему не нужно будет платить за имущественный или за ущерб здоровью (в пределах регламентированной страховой суммы), который будет нанесен другим лицам (пешеходам, пассажирам ТС, другим водителям) именно в процессе использования ТС.

В каких случаях можно обратиться в росгосстрах за выплатами по осаго?

Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2022 году может быть произведено потерпевшими (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40), которым был нанесен:

• или вред здоровью;
• или ущерб имуществу;
• или все сразу.

В 2022 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с аб. 2 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.

Получается так:

• если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;
• если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.

Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ (ст. 14.1.

ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).

Например, какому-либо водителю, имеющему полис ОСАГО от РГС, разбили машину в аварии, и он в ней не виновен. Условия, указанные в ч. 1 ст. 14.1. ФЗ № 40 (то есть нет раненых или погибших, и у всех участников аварии есть полисы ОСАГО), соблюдаются.

Значит, этому водителю нужно идти в Росгосстрах, то есть к своему страховщику. Иначе (то есть если были бы раненые, погибшие, либо у кого-либо из участников ДТП не было бы полиса), пришлось бы обращаться в страховую компанию причинителя ущерба.

Также правомочием на обращение в РГС (если у виновника ДТП – полис ОСАГО от РГС) обладают так называемые выгодоприобретатели – то есть лица, которые имеют правомочие на получение возмещения в случае гибели кормильца (ст. 1088 ГК РФ, ч. 6 ст. 12 ФЗ № 40). Этим лицам всегда нужно обращаться к страховщику виновника (ПВУ в данном случае не действует).

Закон о выплатах по ОСАГО

• ст. 12 ФЗ № 40;
• п. 3.10. Правил обязательного страхования, которые содержатся в Положении Центробанка № 431-П от 19-го сентября 2014-го года (далее – Положение ЦБ № 431-П) – там говорится об общем пакете документов, предоставляемом для урегулирования убытков;
• п. 4.17. и 4.17.1. Положения ЦБ № 431-П – о том, когда будет ремонт, а когда – денежно-финансовая компенсация.

От чего зависит согласование выплат?

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2022 году определена действующим законодательством – а именно, ст. 7 ФЗ № 40:

• не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);
• не более 400 тыс. – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.

Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч. 15.1. и 16.1. ст. 12 ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

• поврежден легковой автомобиль;
• он находится в собственности физлица;
• машина зарегистрирована в РФ.

В случаях, указанных в ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

• полной гибели автомобиля после ДТП;
• смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
• сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
• если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
• просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
• у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
• отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым Положением ЦБ № 431-П, к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
• обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.

Сроки урегулирования указаны в п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).

https://youtu.be/GH3Bw9Vyw2k

Сроки подачи обращения на выплаты

Сроки обращения за компенсацией по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2022 году составляют:

• 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ № 431-П);
• 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 стат. 196 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).

Необходимые документы для подачи на выплаты

В соответствии с аб. 8 п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П, в 2022 году в Росгосстрах потерпевший предоставляет:

• основной пакет документов (указан в п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П – паспорт, доверенность (если обращается не потерпевший или выгодоприобретатель), банковские реквизиты, извещение об аварии, заявление на выплаты, копия документа о привлечении виновника к административной ответственности или об отказе в привлечении;
• дополнительный пакет (он зависит от вида страхового случая и от того, что именно будет компенсироваться).

Например, если был причинен ущерб здоровью, то нужно предоставить:

• основной пакет документов;
• для получения компенсации за лечение в больнице и оплату медикаментов – указанные в п. 4.1. Положения ЦБ № 431-П – то есть справка из больницы о перечне и характере травм, а также от станции скорой помощи, заключение судмедэксперта, документ, подтверждающий установление инвалидности);
• для возмещения утраченного заработка – указанные в п. 4.2. Положения ЦБ № 431-П (справка о среднемесячном доходе, заключение судмедэксперта об уровне утраты профессиональной трудоспособности и прочие бумаги, которые удостоверяют уровень заработка потерпевшего).

Скачать бланк заявления на выплату по ОСАГО в Росгосстрах.

Ознакомиться, какие бумаги нужно в конкретном случае, можно на официальном сайте РГС в соответствующем разделе.

Кстати, на сайте РГС можно также проверить комплектность собранных документов – система подскажет, чего не хватает.

Этапы осуществления выплаты

Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:

• выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию (п. 2.5., 2.6., 2.6.1.);
• оформить документы о ДТП (по европротоколу или с участием полиции);
• после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
• в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);
• следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального сервиса Росгосстрах (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
• ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);
• при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.

Сроки выплат по ОСАГО в РГС

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.

Исключений нет – лишь только случай, указанный в п. 4.17.2. Положения ЦБ № 431-П, но он относится к восстановительному ремонту.

То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.

При случае, указанном в аб. 3 п. 4.22.

Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги. Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).

Заявление по выплатам ОСАГО Росгосстрах Онлайн

Внимание! Заявление нельзя сделать в режиме онлайн. Об этом четко сказано в предпоследнем абзаце ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40. То есть заявление и документы в электронном виде подать все же можно, но исключительно в целях проверки комплектности (а не для получения выплаты). А вот уведомлять РГС о страховом случае по ОСАГО онлайн можно (именно просто уведомлять, ничего более).

Таким образом, заявление и документы нужно:

• или передавать лично;
• или направлять по почте.

Подтверждение этому есть и в аб. 5 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, где сказано про личное обращение и почту, но ничего не говорится про возможность подачи документации через интернет.

От чего зависит сумма выплат?

Сумма выплат по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2022 году зависит:

• от вида страхового случая (ущерб имуществу или здоровью);
• от категории потерпевшего (например, выгодоприобретателям деньги выплачиваются в твердой денежной сумме, вне зависимости ни от каких факторов – 475 тыс. рублей – аб. 2 ч. 7 ст. 12 ФЗ № 40, а потерпевшим, у которых было повреждено имущество, не в твердой сумме, а в размере расходов, необходимых для приведения ТС в состояние, в котором оно было до ДТП – аб. 2 п. 4.12. Положения ЦБ № 431-П);
• от конкретных обстоятельств страхового случая – например, если ДТП оформлялось по европротоколу, то размер компенсации в наиболее частых случаях не превышает 100 тыс. (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч ст. 11.1. ФЗ № 40), или, к примеру, при полной гибели автотранспортного средства потерпевшего выплачивается компенсация в размере действительной (рыночной) стоимости такой машины (а не в размере расходов, необходимых на ремонт – аб. 2 п. 4.15. Положения ЦБ № 431-П).

Причины отказа в выплатах

В 2022 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

• пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
• предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
• у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
• обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
• наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.

Действия если Росгосстрах отказал в выплате по ОСАГО

Досудебный порядок урегулирования споров по “автогражданке” в 2022 году является обязательным (аб. 2 ч. 1 ст. 16.1. ФЗ № 40). То есть до того, как идти в суд, нужно направить в РГС досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие тот факт, что страховщик по ОСАГО не прав.

Срок направления претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентирован. Установлен лишь период ее рассмотрения страховой компанией – 10 календарных дней со дня поступления.

Если РГС не рассмотрит претензию в указанный срок, либо так и не исполнит обязательства по осуществлению возмещения по ОСАГО, тогда уже нужно обращаться в суд.

Претензия

На сайте РГС в соответствующем разделе “Досудебные претензии” не представлен бланк.

Соответственно, раз нет унифицированного образца от Росгосстраха, потерпевший должен при составлении руководствоваться общими требованиями, указанными в Главе 5 Положения ЦБ № 431-П, то есть обязательно указать в тексте документа:

• название страховщика;
• ФИО потерпевшего;
• обратный адрес для направления РГС ответа на претензию;
• банковские реквизиты для перечисления средств;
• описание конкретных требований (например, выплатить столько-то на основании результатов независимой экспертизы или другое).

• Помимо личного вручения или почты, отправить жалобу в Росгосстрах по ОСАГО можно:
• Скачать образец жалобы к страховой по ОСАГО.
• 

Отзывы водителей

1. Отзывы водителей о выплатах в РГС, преимущественно, отрицательные.
2. В основном, потерпевшие жалуются на занижение компенсаций, отказы в принятии документов по причине неотнесения ДТП к страховому случаю, на затягивание сроков осуществления возмещений.
3. Вот некоторые из отзывов о выплатах в Росгосстрах:
4. 
5. 

ВопросОтвет

Можно ли подать заявление на компенсацию выплат по ОСАГО Росносстрах в 2022 году в онлайн-режиме?	Нет, но через сайт Росгосстрах можно заявить о страховом случае, а также проверить комплектность документов.
Сколько могут получить выгодоприобретатели в РГС при смерти потерпевшего после ДТП?	475 тыс. рублей (если выгодоприобретателей несколько, эта сумма делится между ними поровну).
Через сколько дней в 2022 году РГС перечислит деньги после подачи заявления и документов?	20 календарных дней.
Есть ли ограничение в Росгосстрах на сумму возмещения в случае прямого урегулирования убытков?	Нет. Ограничение есть только по европротоколу.
Куда направлять документы после ДТП?	В Центр урегулирования убытков, адреса и телефоны доступны к ознакомлению на официальном сайте Росгосстраха.

Порядок и лимит выплат по ОСАГО

За последнее время система обязательного автострахования значительно изменилась. Иными стали размеры выплат по ОСАГО, тарифы и сама система расчета стоимости полиса немного изменилась.

Рассмотрим, как сегодня получить страховку, на какую сумму страхового покрытия может рассчитывать потерпевший в ДТП в случае ущерба здоровью и транспортному средству.

Изменения, которые касаются выплаты по полису ОСАГО, вступили в силу еще в 2018-м и коснулись системы компенсации убытков, ремонта и оформления полиса, сроков технического осмотра и компенсаций по страховке, а также стоимости ее приобретения. В 2018 г. появилась такая система компенсаций, как оплата ремонта.

Изменилось не только возмещение по ОСАГО, другими стали и сами бланки полисов. Теперь они защищены QR-кодом, что затрудняет их подделку и дальнейшие мошеннические действия со страховкой. Проверить подлинность документа можно теперь дистанционно.

Цена полиса формируется с учетом следующих обстоятельств:

Стоимость полиса изменилась и в связи с новыми правилами расчета коэффициента бонус-малус. Теперь, если водитель за 12 месяцев ни разу не попал в ДТП, он получает скидку при продлении страховки.

Напротив, тот, кто часто нарушает правила дорожного движения и становится виновником аварий, заплатит в соответствии с новым тарифом большую сумму за переоформление полиса. Соответственно, водить аккуратно становится гораздо выгоднее для собственного кошелька.

Система учета коэффициента бонус-малус призвана стимулировать водителей быть осторожнее на дорогах, не совершать опасных маневров и соблюдать скоростной режим.

Вместе с повышением тарифов увеличились и лимиты компенсации по страховке.

На сегодняшний день действуют следующие нормы оценки ущерба от ДТП для возмещения по полису автострахования:

• срок подачи заявления о страховом случае составляет 5 рабочих дней;
• период действия полиса должен быть не меньше одного года;
• срок подачи заявления с претензией в адрес страховщика (в том случае, если нарушаются сроки или вас не устроила сумма компенсации) — десять дней. Вместе с заявлением, в котором изложена суть ваших требований, следует подать также отчет независимой экспертизы;
• выплату страхового покрытия могут заменить денежные поступления в счет оплаты ремонта транспортного средства (в том числе напрямую в мастерскую, которая будет заниматься восстановительными работами, минуя владельца авто);
• максимальная выплата зависит от того, пострадало ли в результате ДТП имущество потерпевшего, получили ли травмы участники аварии (и их тяжести);
• в случае оформления аварии по европротоколу возмещение составит 100 тысяч рублей;
• срок выплаты по ОСАГО составляет 20 календарных дней (за исключением праздников). В течение этого времени должен быть оценен ущерб, нанесенный транспортному средству в ходе ДТП.

До возмещения ущерба по страховке не следует ремонтировать автомобиль. Но если провести независимую экспертизу, по результатам которой будет оценен ущерб, вы можете передать машину в ремонт еще до того, как средства перечислит страховая компания.

Лимиты выплат по автогражданке

Лимитом ответственности по автострахованию называется максимальная выплата по договору, которая выплачивается потерпевшему в результате ДТП. Виновник аварии не получает никакой компенсации.

Возмещение по страховке зависит от суммы, которая требуется пострадавшему в ДТП для покрытия полученного ущерба, и ограничивается законодательно.

Лимит на 2022 г. составляет:

• 400 тысяч рублей, если в ДТП пострадало имущество;
• 500 тысяч рублей, если травмы получили участники аварии (в зависимости от степени ущерба здоровью, в том числе инвалидности потерпевшего);
• 100 тысяч рублей, если ДТП оформляется по европротоколу (без привлечения сотрудников Госавтоинспекции).

Получить максимальную выплату можно в том случае, если понесенный в результате аварии ущерб превышает или равен лимиту ответственности.

Чтобы средства были перечислены страховой компанией, нужно своевременно продлевать действие полиса и оформить ДТП в соответствии со всеми законодательными требованиями. Если авария была незначительной (участников не более двух, нанесен только ущерб имуществу), выгоднее зафиксировать ее с использованием европротокола.

Что влияет на размер выплаты в 2022 году

Рассмотрим подробнее, как рассчитывается стоимость выплаты по страховке в 2022 и что влияет на объем возмещения.

Величина страхового покрытия зависит от следующих обстоятельств:

Если стоимость ремонта автомобиля превосходит лимит (размер положенной компенсации), пострадавший все равно получает не более максимально предусмотренной суммы. В досудебном порядке виновник ДТП не обязан компенсировать понесенные потерпевшим расходы.

На этом этапе вопрос можно решить по договоренности. Но если пострадавшего не устраивает объем предложенных средств, он имеет право требовать от виновного в ДТП компенсировать моральный, физический и материальный вред через суд.

Если потерпевшего не устроила сумма возмещения, следует направить письменную претензию в адрес страховщика.

В каком случае страховщик может отказать в компенсации

Есть обстоятельства, которые могут препятствовать получению компенсации по страховке. Перечислим их:

• в салоне или багажнике транспортного средства находились вещества, опасные для людей и окружающей среды;
• у лица, находившегося за рулем, не было водительских прав;
• не был определен виновник аварии;
• полис недействителен (истек его срок, или документ оказался поддельным).

Разумеется, каждая страховая компания стремится не терять своих средств, поэтому бытует мнение, что получить средства в полном объеме не получится. Отчасти этому мифу способствуют оценщики и юридические компании.

Но не стоит забывать, что сами они, убеждая клиента в необходимости их услуг, также заботятся о своем заработке. Поэтому не стоит принимать поспешных решений.

Как показывает практика, в 80% случаев получить компенсацию в полном объеме и точно в срок (выплата по ОСАГО происходит в течение 10 календарных дней) можно без оплаты услуг юристов.

Возмещение в случае оформления европротокола при ДТП

Страховые выплаты за ущерб в ДТП, оформленном по протоколу европейского образца, увеличены в два раза, с 50 до 100 тысяч рублей (при этом для Москвы и Подмосковья, С.-Петербурга и Ленинградской области лимит остался прежним – 400 тысяч рублей). Автомобилисты, попавшие в аварию, могут оформить документ без участия сотрудников ГИБДД.

Экземпляр заполняет как виновник аварии, так и потерпевший. После этого бумагу нужно направить страховой компании в течение 5 рабочих дней. Обязательное условие оформления европротокола – фотографирование места происшествия.

До осмотра представителями страховой компании оба автомобиля, пострадавшие в ДТП, нельзя ремонтировать, чтобы были зафиксированы все полученные ими дефекты.

Участникам ДТП требуется зафиксировать все обстоятельства происшествия. Они должны быть переданы в автоматизированную информационную систему автострахования гражданской ответственности (необходимо использовать технические средства и ПО, которые предусмотрены законом).

Чтобы корректно оформить европротокол, нужно соблюдать следующие правила:

• использовать шариковую ручку для внесения сведений об аварии;
• при заполнении своей части протокола каждый участник вносит данные самостоятельно;
• обоснованность корректировок должна подтвердить противоположная сторона;
• протокол должен быть подписан как виновником аварии, так и потерпевшим.

Ремонт или денежная компенсация

По закону сегодня можно получить вместо денежной компенсации от страховой компании средства на оплату ремонта. Такая процедура называется натуральной формой возмещения убытка. Сегодня она используется далеко не всеми водителями. Связано это с рядом обстоятельств:

• в ходе ремонта могут использоваться неоригинальные запчасти;
• существует практика ремонта пострадавших деталей вместо их замены новыми;
• выделенных часов на проведение восстановительных работ может быть недостаточно;
• повреждения нередко устраняют не полностью;
• автовладельца может не удовлетворить качество проведенных работ.

Если вас не устраивает размер компенсации в счет оплаты ремонта, нужно обратиться в независимую экспертизу и сформировать претензию к страховой компании. В случае отказа следует решать вопрос через суд.

Страховые компании должны заключать договор с СТО в соответствии с действующим законодательством. Последние, в свою очередь, реализуют конкретный перечень услуг по восстановлению авто. Станции техобслуживания должны отвечать следующим требованиям:

• располагаться на расстоянии в 50 и более км от места аварии и проживания владельца пострадавшего автомобиля;
• срок проведения восстановительных работ не может превышать 30 дней.

Автовладелец имеет право отказаться от услуг СТО, предложенной страховой компанией, и выбрать сервис самостоятельно.

Если ремонт проводится за счет страховой компании, его стоимость определяется следующим образом:

• производится оценка восстановительных работ. Их стоимость зависит не только от характера и степени полученных повреждений, но и от износа транспортного средства;
• владелец выбирает СТО из предложенного списка организаций (если автомобиль на гарантии, работы могут выполнить дилерские центры);
• в течение 30 дней транспортное средство должно быть восстановлено.

Оплату ремонта производит страховая компания.

Денежная компенсация возможна в следующих случаях:

• когда автомобиль не подлежит восстановлению;
• стоимость ремонта более 400 тысяч рублей, а доплачивать из собственных средств автовладелец не намерен;
• восстановительные работы нельзя провести в отведенные сроки (30 календарных дней);
• владелец обратился в РСА, который одобрил просьбу заменить оплату ремонта денежной компенсацией;
• страховая компания и пострадавший в ДТП автовладелец сумели договориться между собой (соглашение должно быть оформлено письменно).

Какие документы необходимо предоставить страховой компании

В страховую компанию нужно направить заявление вместе с пакетом оригинальных справок и копий документов. Полный комплект включает в себя следующие бумаги:

Цб обновил методику определения расходов на восстановительный ремонт автомобиля

Дмитрий Сергеев

разобрался, как изменится методика подсчета стоимости ремонта по ОСАГО

Профиль автора

С 11 сентября 2022 года действует обновленная методика определения расходов на ремонт транспортного средства.

Ее требования обязательны для страховых компаний, когда им необходимо подсчитать стоимость восстановительного ремонта и размера страховых выплат по ОСАГО. Расскажу, как это будет работать.

Узнайте, как вкусно есть, хорошо себя чувствовать и не тратить на это кучу денег Смотреть программу

Порядок выплат остается прежним, максимальный размер — тоже. В этой части все осталось как раньше: полис работает, только если вы виноваты в ДТП и пострадали другие люди, автомобили или иное имущество.

Страховые компании для определения размера ущерба обязаны были составлять перечень оригинальных запасных частей с указанием их стоимости. Если перечень состоял из двух наименований, для оценки ремонта брали самую дешевую запчасть. Если в списке было хотя бы три варианта, учитывали стоимость предпоследней оригинальной запчасти: как написано у ЦБ, «второй снизу».

Региональные коэффициенты, повышающие или понижающие стоимость ремонта, для редких и существующих в регионе в единственном экземпляре автомобилей рассчитывались на тех же условиях, что и для любой другой модели.

Страховая компания может не составлять перечень оригинальных запчастей, о стоимости которых нет информации.

Раньше это было обязательно, но не всегда возможно: например, если автомобиль редкий и запчастей нет в продаже, их уже не выпускают, не ввозят в РФ, а остатки на складах закончились.

В этом случае цену ремонта рассчитают по стоимости аналогов — сертифицированных деталей от альтернативных производителей.

Изменился критерий запчасти заведомо низкого качества. Теперь таковой считается деталь с ценой на 20% ниже, чем у второй снизу оригинальной запчасти в перечне, — при условии, что он сформирован.

Поменяли методику расчета средней стоимости запчастей для ремонта.

Правда, коснется она марок автомобилей, на которые редко заключают договоры ОСАГО или запчасти к которым в конкретный регион никто не возит.

Если у вас единственная «Тесла» на всю область — региональный коэффициент к ней могут рассчитать как среднее арифметическое коэффициентов других марок, запчасти к которым в вашем регионе продают официально.

Как это повлияет на рынок страхования — пока непонятно. Страховые компании фактически и раньше могли не учитывать цены на запчасти, которых нет на рынке, — в силу того, что их физически не существовало. Отмена обязанности составлять список — формальность.

В проигрыше, вероятно, окажутся владельцы эксклюзивных и редких автомобилей, запчасти к которым официально не продаются или не поставляются.

А также владельцы машин, запчасти к которым стали менее доступными после ухода автопроизводителей. Для них региональный коэффициент могут рассчитать с учетом более распространенных марок автомобилей.

Реальная стоимость ремонта таких машин вполне может превысить размер выплаты.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.

Выплаты по ОСАГО в 2022 году: что изменилось и о чем надо знать, чтобы не остаться без денег

С 11 сентября вступают в силу новые правила расчета выплат по ОСАГО. Разбираемся, сколько покрывает ОСАГО при аварии в 2022 году и как сказались изменения на сфере страхования гражданской ответственности автомобилистов.

Что влияет на размер выплаты по ОСАГО при ДТП в 2022 году

Полис ОСАГО должен быть у каждого автомобилиста. Он покрывает расходы на ремонт транспортного средства участника ДТП, который не является виновником аварии.

Если владелец полиса виноват, страховая компания оплатит ремонт пострадавшей стороне. Отсутствие полиса не только карается штрафом, но и сулит значительные расходы при ДТП.

Если у виновника не окажется страховки, ему придется ремонтировать автомобиль пострадавшей стороны за свой счет.

На размер выплаты по ОСАГО влияет два ключевых фактора:

• масштабы повреждения
• стоимость запчастей

Если масштабы повреждения прогнозировать сложно, то расчет стоимости запчастей выглядит более объективным. Для оценки размера ущерба используются специальные справочники.

Изначально в расчете ущерба должны были обязательно фигурировать оригинальные запчасти.

Но в нынешней ситуации на рынке ЦБ принял ряд изменений, и теперь стоимость ремонта могут считать не только по оригинальным запчастям, но и по аналогам.

Кроме того, важно помнить, что при расчете выплаты — если автовладелец получает компенсацию деньгами, а не отправляет авто на ремонт — учитывается износ запчастей.

То есть стоимость пострадавшей детали считается с учетом ее возраста и степени износа. Именно поэтому иногда намного выгоднее все же отправить автомобиль на СТОА, а не получать от страховой компании деньги.

При ремонте в любом случае будет установлена новая деталь (даже если это будет аналог оригинальной запчасти).

От самых популярных страховых компаний

Все предложения

Есть ли изменения и как они отразились на выплатах по ОСАГО в 2022 году

Аналитический центр Банки.ру подтверждает, что выплаты по ОСАГО в I полугодии 2022 года выросли незначительно. Но в перспективе эксперты ожидают более активного роста из-за подорожания запчастей.

«Вероятно, основным драйвером повышения выплат в этот период являлось увеличение количества заключенных договоров не только в текущем, но и предыдущих периодах — имела место инерция рынка. Но в дальнейшем будут преобладать иные тенденции, в первую очередь рост стоимости запасных частей.

Этот ключевой фактор, видимо, не успел оказать заметного влияния, поскольку был смягчен использованием складских остатков автокомпонентов и применением в I полугодии старых справочников, но он будет набирать вес по мере истощения запасов и удорожания новых поставок», — комментирует аналитик страхового рынка Аналитического центра Банки.ру Илья Чуриков.

С 13 сентября вступили в силу новые тарифы ОСАГО. Как купить полис по старому тарифу и сколько можно сэкономить

Размер выплаты по страховому полису ОСАГО в 2022 году

Максимальная выплата по ОСАГО при ДТП без пострадавших в 2022 году, согласно закону об ОСАГО, составляет 400 тыс. руб. Максимальная выплата по ОСАГО при ДТП на компенсацию вреда жизни и здоровью — 500 тыс. руб.

Полис ОСАГО покрывает не только ремонт автомобиля — можно получить компенсацию также за пострадавшие в аварии вещи.

Приводя данные по выплатам по ОСАГО в 2022 году, Российский союз автостраховщиков представляет такие цифры: средняя выплата по ОСАГО в I полугодии 2022 года составила 71,56 тыс. руб., всего же автостраховщики выплатили по ОСАГО за этот период 76,77 млрд руб. (рост +5% к I полугодию 2021).

При каких условиях положена страховая выплата по ОСАГО

Страховая выплата положена пострадавшей в ДТП стороне, оплачивает ремонт страховая компания виновника аварии. Если виновника установить нельзя или в ДТП виноваты оба участника, ущерб компенсируют обе страховые компании. Иногда, чтобы определить степень вины каждой из сторон, требуется судебное решение.

Для получения выплаты по ОСАГО, если нельзя оформить европротокол (участников аварии больше двух, есть пострадавшие люди, пострадало имущество помимо самого автомобиля, стороны не могут договориться и т. д.), нужно вызвать сотрудника ГИБДД.

Он составит протокол, с которым затем надо обратиться в страховую компанию. Если полис ОСАГО есть у обоих участников ДТП, можно обращаться с заявлением в свою СК. Если в аварии пострадали люди, заявление подается в страховую виновника ДТП.

Возмещение в случае оформления европротокола при ДТП

Если в ДТП пострадали только два автомобиля, при этом у обоих водителей есть полисы ОСАГО, а все вещи и люди целы, можно оформить европротокол без вызова сотрудника полиции.

Чтобы получить по европротоколу максимальную компенсацию, важно правильно заполнить извещение о ДТП в бумажном или электронном виде, четко договориться, кто стал виновником аварии, провести фотофиксацию через сервис «Европротокол Онлайн», через который фото автоматически попадут в базу РСА. Без фотофиксации страховая компания по европротоколу компенсирует максимально 100 тыс. руб. А если нет фото и остались противоречия, компенсации не будет совсем.

Памятка: как понять, что можно оформлять европротокол?

• — в ДТП пострадали только два автомобиля
• — все люди и вещи целы
• — оба водителя договорились о том, кто виноват, и у них не осталось никаких противоречий
• — оформлено извещение о ДТП в бумажном или электронном виде
• — проведена фотофиксация через сервис «Европротокол Онлайн»

Какие документы необходимо предоставить для оформления выплаты

Для оформления выплаты после ДТП в течение пяти дней необходимо обратиться с заявлением в страховую компанию. Вместе с заявлением нужно будет предоставить:

• заверенную копию паспорта водителя, признанного пострадавшей стороной
• извещение о ДТП, если оно заполнялось в бумажном виде
• копию протокола, составленного сотрудниками ГИБДД, если ДТП оформлялось с их участием

После подачи заявления также в течение пяти дней нужно будет отправить машину на осмотр или вызвать оценщика из страховой компании, если машину нельзя транспортировать. Нарушать сроки не рекомендуется, иначе получить возмещение будет очень проблематично.

От самых популярных страховых компаний

Как рассчитывается размер ущерба

Правила выплат по ОСАГО при ДТП в 2022 году стандартны. Страховая компания и СТОА рассчитывают размер ущерба по справочникам, в которых прописана стоимость запчастей. Порядок формирования справочников утверждает ЦБ, а фактически их составлением занимается РСА.

Ранее в справочниках фигурировали и оригинальные запчасти, и их аналоги, однако без учета цен оригиналов рассчитать стоимость запчастей было невозможно. Даже если оригинальных запчастей на рынке не было, страховщикам приходилось учитывать их стоимость при расчете ремонта.

По факту это было невыполнимым требованием в последние месяцы, из-за чего с расчетом ущерба возникали проблемы. С 11 сентября Центробанк разрешил не учитывать при расчете стоимость запчастей-оригиналов, если их нет на рынке.

Это стало необходимой мерой для стабилизации ситуации на рынке автострахования, отмечает Илья Чуриков.

«Расширение тарифного коридора по ОСАГО позволит страховщикам нивелировать рост убыточности из-за подорожавшего ремонта, а расчет выплат с учетом новых цен и аналогов также, вероятно, смягчит нагрузку на бизнес.

Но для обычного автовладельца все эти факторы будут означать следующее: стоимость ОСАГО возрастет, особенно для аварийных водителей, а процесс урегулирования убытка может временами утрачивать ритмичность и бесшовность.

К сожалению, без этих мер ситуация с убыточностью и выплатами в сложившихся обстоятельствах могла бы окончательно потерять устойчивость», — комментирует эксперт.

Как возмещают ущерб

Для возмещения ущерба по ОСАГО страховая компания может предложить страховую выплату или отправить автомобиль на ремонт.

Срок ремонта автомобиля — 30 дней, за каждый следующий день страховая компания выплачивает неустойку 0,5% от стоимости компенсации. При максимальной сумме компенсации 400 тыс. руб. и просрочке на 10 дней страховая компания заплатит неустойку 20 тыс. руб. Поэтому если предстоит долгий и сложный ремонт, страховая компания может сама предложить денежную компенсацию вместо ремонта.

«Страховые компании стали отмечать тенденцию к более частому запросу клиентами возмещения в денежной форме в связи с удлинившимися сроками ремонта, который одновременно не выгоден и страховой компании: при сроках ремонта cвыше 30 дней страховщик вынужден оплачивать неустойку за каждый день просрочки. В целом выплата возмещения деньгами, особенно для возрастных автомобилей, выгодна для страховых компаний, поскольку при расчете компенсации учитывается фактическая стоимость запчастей (с учетом износа)», — объясняет Илья Чуриков.

Где отремонтируют автомобиль

Автомобиль отправляют на ремонт на СТОА, с которым у страховой компании заключен договор. Если автомобилю меньше двух лет, его обязаны ремонтировать у официального дилера. Станция ремонта должна находиться в радиусе 50 км от места проживания автовладельца — в противном случае он может потребовать компенсацию деньгами.

Что делать, если не устраивает размер выплаты по ОСАГО

Бывают ситуации, когда сумма ущерба после ДТП превышает максимальные 400 тыс. руб. В этом случае виновник аварии должен покрыть остаток пострадавшей стороне самостоятельно. Но что делать, если страховая выплата назначена в пределах 400 тыс. руб.

, но автовладелец с ней не согласен? Такая ситуация возможна, если страховая компания оценила стоимость ремонта ниже, чем просит за него официальный дилер. С изменением способов расчета стоимости компенсаций и введением запчастей-аналогов в справочки спорные ситуации будут возникать чаще.

Для их разрешения автомобилистам нужно обращаться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) при Банке России. Эта служба существует с 2019 года, но о ней знают далеко не все. Заявление омбудсмену передается онлайн, его услуги бесплатны. К заявлению прикладываются все расчеты, далее омбудсмен принимает решение.

Оно приравнивается к решению суда и обязательно к исполнению страховой компанией.

Что делать, если отказали в ремонте

Если страховая компания неправомерно отказала в ремонте авто, также можно подать жалобу финансовому уполномоченному. Если омбудсмен подтвердит, что отказ в выплате не имеет под собой оснований, автовладелец может требовать полной денежной компенсации ущерба — без учета износа деталей.

Можно ли выбрать компенсацию деньгами, а не ремонт

Согласно закону об ОСАГО (ФЗ №40), заменить ремонт на денежную компенсацию можно, если:

• автомобиль не подлежит восстановлению
• автовладелец погиб
• автовладелец сильно пострадал и выбрал компенсацию деньгами, а не ремонтом
• автовладелец — инвалид
• сумма ущерба превышает максимальную выплату, либо все участники ДТП признаны виновными, ремонт требует доплаты, но никто из них не хочет доплачивать за ремонт на СТОА
• если страховщик и страхователь договорились о замене ремонта на компенсацию и подписали соответствующее соглашение
• по какой-то причине автомобиль нельзя отправить в сервис, выбранный при заключении страхового договора
• автомобилю меньше двух лет, а страховая не сотрудничает с официальным дилером нужной марки

Как получить выплату, если у виновника ДТП нет ОСАГО

Если у виновника нет полиса ОСАГО, но он готов сотрудничать, можно попробовать договориться о компенсации ущерба на месте и составить расписку.

Если виновник ДТП отказывается компенсировать ущерб, придется требовать оплаты ремонта в судебном порядке.

Для этого нужно максимально зафиксировать обстоятельства аварии с привлечением сотрудника ГИБДД, а также записать данные виновника аварии.

Также за компенсацией можно обратиться в Российский союз автостраховщиков. У него есть специальный фонд, из которого выплачивается компенсация, если:

• виновник ДТП неизвестен
• страховая компания виновника обанкротилась
• у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия
• у виновника ДТП нет ОСАГО

В каком случае страховщик может отказать в компенсации по осаго

Есть немало ситуаций, в которых страховщики вправе отказать страхователю в выплате по ОСАГО. Вот некоторые из них:

• автомобиль использовался не по прямому назначению (например, для обучения вождению, тест-драйва или в качестве такси, о чем не было заявлено изначально)
• пострадал не тот автомобиль, который указан в полисе ОСАГО
• предоставлен неполный пакет документов
• заявление на компенсацию подано в страховую компанию позже установленного срока (5 дней)
• страховая компания обанкротилась
• страховая компания доказала факт мошенничества в процессе ДТП

Памятка

Чтобы не было проблем с получением выплат по ОСАГО, важно помнить несколько основных моментов:

1. Оформлять европротокол можно только в том случае, если в ДТП пострадали два автомобиля, у обоих водителей есть полисы ОСАГО и у них не осталось разногласий на тему того, кто виновен в ДТП.
2. Для получения максимальной выплаты по европротоколу нужно обязательно провести фотофиксацию с помощью специальных приложений (например, «Европротокол Онлайн»).
3. Заявить об ущербе в страховую компанию надо в течение пяти дней после происшествия.

«Перед покупкой полиса отнеситесь ответственно к выбору страховой компании, так как за возмещением пострадавший должен обращаться в свою страховую компанию. В Народном рейтинге страховых компаний на Банки.

ру можно почитать отзывы других пользователей, которые помогут принять правильное решение в выборе страховой компании по ОСАГО. Оформить ОСАГО можно на Банки.

ру, на сайте представлено 17 надежных страховых компаний», — советует product owner страховых продуктов Банки.ру Юлия Корнеева.