Потерян кредитный договор что делать

Одна мысль о потере работы вызывает чувство страха и беспомощности. Если подобное случается в реальности, да еще при наличии невыплаченного кредита, то человек испытывает огромный стресс в таких обстоятельствах. Увольнение – это сложная ситуация в жизни, но поправимая. Кто знает, возможно, потеряв текущую работу, вы сможете найти другую, которая будет намного лучше прежней.

Совершенно ясно, что при отсутствии работы и при наличии кредита денег лишних нет. И нет источника финансовых ресурсов, чтобы на что-то жить и гасить кредитные обязательства. Если такая ситуация случилась именно с вами и вы не знаете, как выплачивать кредит при потере работы, то эта статья будет полезна для изучения.

Что нужно сделать первым делом при потере работы

Итак, вы сейчас без официальной работы. Нужно предпринять некоторые шаги, чтобы облегчить ситуацию.

Обязательно нужно написать обращение в банк, в котором стоит сообщить о невозможности вовремя выплатить долг по кредиту с указанием причин. К своему заявлению обязательно приложите ксерокопии документов, которые являются доказательством описанной ситуации:

  • Копия страницы трудовой книжки с имеющейся в ней записью об увольнении.
  • Документ из центра занятости, подтверждающий постановку на учет в качестве безработного гражданина.
  • Справку из больницы о проблемах со здоровьем.
  • Бумагу из ЖЭКа о том, что на вашем иждивении находится несовершеннолетний ребенок и прочие лица.

Возможно, у вас есть в собственности имущество, продав или заложив которое, можно полностью оплатить долг по кредиту.

Кредитные карты большинства банков позволяют воспользоваться льготным периодом на протяжении 45–50 дней. По условиям большинства финансовых организаций в этот период за использование заемных денежных средств не начисляют проценты.

Данный льготный период используйте на то, чтобы найти средства на выплату кредита, чтобы избежать штрафов и пеней. Можно продать что-то из имущества либо найти банк с более выгодными условиями для того, чтобы перекредитоваться.

Изучите внимательно кредитный договор на наличие нюансов, выгодных для вас в данной ситуации. Например, вы оставляли банку в залог свое имущество.

А финансовая организация продала его коллекторскому агентству без вашего согласия. В этом случае нарушен закон РФ о защите персональных данных.

Стоит обратиться в суд, который, вероятнее всего, вынесет решение о том, что вы освобождаетесь от выплат по всем обязательствам перед коллекторами.

Потерян кредитный договор что делать Shutterstock

Оспорить можно и повышение процентной ставки по кредиту в одностороннем порядке. Для этого стоит обратиться к юристу, чтобы тот смог найти нарушения в договоре в кратчайшее время. С этой информацией можно обращаться в суд.

Официальные способы решения проблемы по кредиту при потере работы

Процедура реструктуризации долга

Чтобы получить разрешение на реструктуризацию долга, достаточно наличия двух причин в совокупности: потеря работы и непогашенный кредит. Это отличная возможность для того, чтобы получить заем с более выгодными условиями.Появляется возможность прекратить выплачивать штрафы и пени при несоблюдении условий договора.

Потерян кредитный договор что делать Потерян кредитный договор что делать

Под реструктуризацией можно понимать соглашение между кредитором и заемщиком, по которому меняется схема платежей, если график оплаты долга, утвержденный в договоре, не может быть соблюден.

Программа реструктуризации является отличной возможностью решить финансовые проблемы, при этом кредитная история остается положительной. Для тех заемщиков, кто просрочил оплату долга, реструктуризация дает возможность выплатить накопившийся долг и при этом получить выгодные условия для оплаты оставшейся суммы кредита.

Заемщик максимально оценивает свои возможности, то есть определяет ориентировочную сумму, которую сможет реально вернуть.

После того как определились с суммой, представитель финансовой организации подбирает программу, которая максимально подходит в этой ситуации. Во многих договорах есть такой пункт, который так и называется – «перекредитование». Он предусматривает увеличение размера взносов при неизменном периоде.

Некоторые финансовые организации не включают в свой договор такой пункт. Не стоит переживать. Если до наступления сложной ситуации вы возвращали долг без проблем, то специалисты банка пойдут вам на встречу.

Если кредитор и заемщик пришли к добровольному соглашению, которое устраивает их обоих, то пени и штрафы не будут применяться. Банк разрешит продлить срок кредитования, не увеличивая сумму долга.

Банкротство

Есть еще один способ выхода из сложной ситуации. 01.10.2015 года вступил в силу закон РФ № 476 «О банкротстве». Знание этого закона поможет в сложной финансовой ситуации. Суд может признать вас банкротом, если совпадут два условия: долг по кредиту больше 500 000 рублей и просрочка выплат больше 3 месяцев. Для того чтобы обращаться в суд, нужно собрать пакет необходимых документов:

  • Справка из банка с общей суммой долга перед ним.
  • Справка о ваших доходах (форма 2-НДФЛ).
  • Пакет документации на право собственности на имущество (дача, машина, квартира и т. д.)
  • Справка из Центра занятости.
  • Квитанции, платежки, которые подтверждают расходы на содержание себя и своей семьи.

Когда суд принимает решение о признании вас банкротом, все штрафы и пени, начисленные банком, будут аннулированы. Кроме этого, назначается финансовый управляющий. Его задача – распродать ваше имущество для того, чтобы вырученными средствами оплатить долг по кредиту.

Возможность отказа от кредитных обязательств

Бывают ситуации, когда банк отказывает клиенту в реструктуризации долга. В данном случае заемщику предлагают самостоятельно реализовать свое имущество и вернуть кредит. Чаще так бывает при ипотеке.

Лучше всего вырученными деньгами максимально погасить заем. Если недвижимость будет изъята на основе судебного решения, то продавать его будут по сильно заниженной стоимости. От рыночной цена может уменьшиться на 20–30 процентов.

За счет этой разницы можно погасить значительную часть долга.

  • Очень важно, чтобы при отказе в реструктуризации банк разрешил продавать имущество, на которое оформлена ипотека.
  • Так можно решить сразу две задачи: выплатить кредит и купить жилье, пусть и меньшей площади.
  • Таким образом, становится ясно, что отказаться от займа самостоятельно не получится, но могут появиться новые возможности для погашения долга.

Кредитные каникулы

Так называют отсрочку оплаты долга, когда смещают дату окончательной оплаты на период от месяца до года. В данный отрезок времени нужно продолжать выплачивать проценты, при этом размер кредита не изменится.

Нужно осознавать, что как только льготный период закончится, ежемесячная сумма по займу резко вырастет. Поэтому кредитные каникулы подходят для тех, у кого потеря работы – это временные трудности.

За этот период можно найти новый источник доходов.

Если была необходимость перевестись на другое место работы, это тоже можно успеть сделать. Таким образом, перенос срока выплаты по кредиту позволяет найти более надежный и выгодный источник доходов.

Страхование кредита на случай потери работы

Если вы решили взять кредит, то максимально обезопасьте себя от сложных финансовых ситуаций. Проще говоря, оформите страховку.

  • Что такое страхование от потери работы

Эта услуга помогает выйти из сложной финансовой ситуации. То есть страховая компания помогает выплачивать кредит при потере работы и безработице. Она перечисляет своему клиенту ту сумму денежных средств, которую нужно ежемесячно выплачивать банку для погашения кредита. Это очень удобно и значительно облегчает жизнь в сложной ситуации.

Но стоит понимать, что полностью страховая компания не погасит ваш долг. Денежные средства будут поступать в течение 6–12 месяцев. Период зависит от выбранной программы страхования. За этот срок вполне можно найти себе новую работу, чтобы дальше продолжить выплачивать кредит самостоятельно.

Чаще всего финансовые организации предлагают оформить страховку, когда к ним обращаются за кредитом. Некоторые банки даже не дадут согласия на заем, если нет договора страхования. При этом ясно, что банк не является страховой компанией.

Кредитная организация часто заключает соглашение со сторонней страховой фирмой, которая поможет клиенту при потере работы. Банк заинтересован в возврате денежных средств заемщиком, поэтому ему выгодно сотрудничество со страховой организацией.

Потерян кредитный договор что делать Shutterstock

Нужно понимать, что если вы решили уйти с работы по собственному желанию либо увольнение произошло из-за нарушения трудовой дисциплины, то возмещение выплачиваться не будет.Страховые организации гарантированно перечисляют денежные средства при разных причинах увольнения.

Но есть случаи, которые признаются всеми страховщиками в обязательном порядке:

  • Потеря работы в связи с ликвидацией организации.
  • Сокращение штата сотрудников.
  • Расторжение договора в связи со сменой владельца организации.
  • Наступление обстоятельств, не зависящих от воли сторон, при которых происходит расторжение договора. Это может быть призыв на военную службу, семейные обстоятельства, потеря работоспособности, выход на работу сотрудника, ранее выполнявшего эти обязанности (выход из декретного отпуска).
  • Ситуации, при которых будет отказ в компенсации

Есть ряд ситуаций, при наступлении которых вы не можете претендовать на выплату страхового возмещения:

  • Увольнение по собственному желанию.
  • Потеря работы за нарушение трудовой дисциплины.
  • Увольнение по соглашению сторон.
  • Получение выплат от Центра занятости.
  • Потеря работоспособности по вине работника. Такая ситуация может возникнуть, когда не соблюдалась техника безопасности либо пострадало здоровье во время пребывания сотрудника в состоянии алкогольного опьянения.
  • При каких видах кредита можно применять страховку

Страховку можно оформлять и воспользоваться ею при любом виде кредита, будь то ипотека, потребительский заем, автокредит или же оформление кредитной карты.Договор страхования можно заключить в том банке, где оформляете кредит. Сотрудник финансовой организации поможет подобрать нужный вариант соглашения.

Можно самостоятельно заранее подыскать страховую компанию. Наверняка вы найдете более выгодные условия, но времени на изучение и поиски придется потратить намного больше.

  • Чем полезен договор страхования

Страхование риска потери работы – правильное решение. На сегодняшний день нельзя быть полностью уверенным в том, что вы не потеряете работу по независящим от вас причинам.

Читайте также:  Статья 21. Невменяемость

Положительные стороны страхового соглашения:

  • Страховая организация выплачивает долг по кредиту.
  • Кредитная история не будет испорчена, можно в спокойном темпе искать новую работу.
  • Вы не обремените своих родственников и знакомых кредитными обязательствами в случае непредвиденной потери работы.
  • Оформление страховки происходит в кратчайшие сроки и стоит недорого.
  • В каких случаях договор страхования при потере работы необязательно заключать

Если вы сумели накопить определенную сумму денежных средств, то вы можете ее потратить на выплату кредита.Оказать финансовую поддержку в сложной ситуации вам могут друзья и знакомые.

Но не каждый имеет такую поддержку. Поэтому важно заключить страховое соглашение, чтобы чувствовать себя уверенно при потере работы.

  • Особенности договора страхования

Чтобы уберечь себя и кредитную организацию от финансовых сложностей, лучше всего при оформлении займа сразу заключить договор страхования.

На сегодняшний день индивидуальное страхование в России пока не очень востребованно и популярно.

Но если вы наблюдаете нестабильную ситуацию в организации, где работаете, то имеет смысл оформить страховой полис, который гарантирует выплату компенсации в случае потери работы.

К страхователю предъявляются следующие требования:

  • Гражданин РФ.
  • Возрастные ограничения: от 18 до 60 лет для мужчин, от 18 до 55 лет для женщин. Некоторые страховщики устанавливают минимальный возраст, равный 21 году.
  • Стаж на последнем месте работы не менее трех месяцев.
  • Общий трудовой стаж – более года.
  • Страхователь работает на условиях бессрочного трудового договора.

Страховщики могут определять свои требования к клиентам.

  • Стоимость страховых услуг

Каждая организация самостоятельно определяет стоимость своих услуг. Кто-то назначает фиксированную цену, а кто-то закрепляет в соглашении определенный процент от суммы кредитного договора. Стоит изучить все предложения и выбрать наиболее выгодное для себя.

Чаще всего стоимость по страховому соглашению составляет 0,8–5% от суммы кредита. Если цена фиксированная, то ее размер исчисляется от 200 рублей в месяц. Размер оплаты самого оформления страхового полиса варьируется в районе 5–10 000 рублей.

В связи с особенностями менталитета граждан РФ стоимость услуг по страхованию пока что достаточно высока.

Чаще всего люди даже и не думают оформлять страховку, а значит, платить ежемесячные взносы, если не видят риска потери работы. В основном за полисом спешат в тот момент, когда видят, что появилась угроза увольнения по причинам, не зависящим от них.

Потеряла договор по кредиту что делать

Договор по кредиту является обычным документом. И часто случается так, что с ним происходит что-то неладное. Может случиться так, что потерян кредитный договор без возможности найти его. А бывает, что банк потерял кредитный договор, пытаясь возложить вину на вас. В любой из таких ситуаций не надо никого винить и паниковать. Законом предусмотрены четкие решения данных проблем. Опирайтесь на них, и все решится.

Зачем хранить кредитный договор?

Данный документ является основой сделки между вами и банком. В нем четко прописано, кто кому должен, реквизиты, адреса, условия и, в общем все. Поэтому кредитный договор должен быть у обеих сторон. Его экземпляр — это залог законности.

При этом суд может отказать в иске заёмщику, если у него нет оригинала договора по займу. А значит, такая бумага необходима, чтобы иметь возможность отстаивать свои интересы.

Кроме того, в договоре обычно есть график платежей, реквизиты, куда переводить деньги. Утрата данной информации грозит просрочками и штрафами соответственно.

Что делать если потерял кредитный договор?

Если найти документ уже нельзя, то стоит обратиться в банк. Там вам должны дать бланк заявления или просто указать, как писать такое заявление. Это ходатайство будет содержать просьбу выдать другой договор в замен утраченного.

Также вам необходимо будет повторно указать свои паспортные данные и контакты для связи.

И приготовьтесь немного заплатить. Это будет, лидо штраф, либо комиссия за услуги по предоставлению дубликата кредитного соглашения. Это одно и то же.

После написания заявления и оплаты, вам скажут, когда именно можно забрать документ. Обычно в течение рабочей недели такой вопрос решается.

Не забудьте посмотреть, есть ли на новом договоре печати, подписи и иные атрибуты подлинности. И больше его не теряйте.

Банк потерял кредитный договор. Можно ли не платить?

Если банк потерял кредитный договор, то у него должна быть информация по составлению его дубликата. Он снова составит бумагу и попросит вас подписать ее заново. Так случается чаще всего.

Также, могут запросить ваш экземпляр, чтобы выполнить эту процедуру. В любой случае, у банка есть решение проблемы.

Некоторые считают, что можно не платить в такой ситуации. Ведь по закону договор, не имеющей письменной формы, является недействительным. Но все не так просто. Ведь:

  • При признании сделки недействительной все деньги возвращаются туда, где они были. Значит, кредит отдать придется;
  • Банк будет на вас давить. Коллекторы и все такое. Это неприятно;
  • Вы будете занесены в разные черные списки, как неплательщик и прочее;
  • Банк найдет доказательства вашей вины и заставит вас еще неустойку отдавать. Там работают опытные юристы, не забывайте об этом.

Поэтому в теории, если банк потерял кредитный договор, то можно не платить кредит. Но на практике реализовать такое очень сложно. У банка есть масса рычагов давления и уловок.

Да и вообще, не привыкайте действовать не по совести. Иначе, до добра это не доведет.

Как платить кредит, если потерял кредитный договор?

Если произошла утеря данного документа, то вы можете лишиться важных реквизитов и возможности нормально погашать займ. В такой ситуации надо:

  1. Посмотреть банковские квитанции, чеки. Там обязательно должны быть данные, по которым можно заплатить;
  2. Обратиться в банк. Там проверят ваши паспортные данные и скажут, куда именно перечислять деньги, пока дубликат договора не готов;
  3. Позвоните в банк. Если вы продиктуете данные, то вам должны по телефону продиктовать необходимую информацию;
  4. Зайдите в интернет банк, если вы оплачивали займ онлайн. Там, в истории платежей должны быть реквизиты, по которым вы платили ранее.

А нужно ли его восстанавливать?

Многие заемщики при утере кредитного договора его не восстанавливают, считая это не нужным. Особенно, если осталось платить немного, и все данные и так известны.

Сам банк не будет требовать от вас сохранения своего экземпляра. Наоборот, банку выгодно, если вы его потеряете и забудете об этом.

Но в случае любого спора вы будете бесправным. Так как вы не сможете доказать, что у вас этот договор был. Даже мелкие споры с банком, например, изменение суммы ежемесячного платежа, будут не решаемыми. Ведь договора нет.

Поэтому лучше не лениться и все восстанавливать. Есть случаи, когда из-за десяти рублей просрочки, люди судятся годами. Произойти может всякое. И без договора тут никак.

Интересные нюансы

Стоит заметить, что новый договор по кредиту должен быть подписан теми же людьми, что и старый или теми же должностными лицами. Иначе — это будут разные бумаги со всеми вытекающими последствиями.

В нормативных актах сказано, что договор должен иметь «мокрую печать». То есть, реально отпечаток с логотипом, а не рисунок или нечто иное, что можно легко подделать.

На выданном вам новом документе будет написано «дубликат» или «копия». Это не страшно. Договор все равно имеет юридическую силу. Просто все теперь будут знать, что один экземпляр вы «посеяли». Насколько это негативно, сказать сложно.

Если у вас есть сомнения, то возьмите еще и справку о текущей задолженности. Ведь иногда бывает так, что процедура восстановления документации «случайно» снижает ваши платежи.

Советы тем, кто теряет

Чтобы ситуация, когда человек потерял кредитный договор, не была катастрофической вам стоит:

  • Сделать копии бумаги сразу после того, как вы ее получили. На всякий случай. Вас не затянет;
  • Сфотографировать договор и оставить у себя его скан. Пусть будет, пригодится;
  • Не паниковать. Не позволяйте себя ругать. Восстанавливать документы — это прямая обязанность банка;
  • Подключить себе «авто платёж». Так даже при потере реквизитов кредит будет платиться сам, путем списания денег с вашей карты.

Читать еще:  Нужна ли лицензия кредитному брокеру

Если все хорошо, то не забывайте хранить соглашение в течении 3-х лет после погашения долга. Это срок исковой давности. Так вы обезопасите себя от возможных претензий.

И главное, это серьезное отношение к процессу. Даже небольшой кредит — это сделка. А со сделками шутки плохи.

Что делать в случае потери кредитного договора?

Если потерян кредитный договор, не стоит начинать паниковать. Ничего страшного не произошло, и такие ситуации не редкость. Что нужно делать, и кто поможет получить дубликат документа, рассмотрим ниже.

Для каких целей необходимо наличие кредитного договора на руках

Потерян кредитный договор что делать

Кредитный договор — это основной документ, подтверждающий заключение сделки между заемщиком и кредитной организацией. В нем указана вся основная информация по кредиту: сумма ежемесячных платежей, реквизиты банка, ответственность сторон. Оформляются два экземпляра договора, один из которых остается у банка-кредитора, второй — у заемщика.

Если вы потеряли договор, отстаивать свои интересы в судебном порядке у вас не получится. Для судебного урегулирования претензий нужно будет предоставить оригинал кредитного соглашения с банком.

Однако основной проблемой при утере кредитного договора чаще всего становится утрата графика платежей и реквизитов кредитной организации. Это может привести к возникновению просрочек. Добросовестные заемщики стараются не допускать таких ситуаций, чтобы не платить дополнительных штрафов и пеней.

Читайте также:  Возмещение работодателем средств потраченных на обучение

Что делать, чтобы восстановить кредитный договор?

Для этого вам нужно обратиться в офис банка, выдавшего кредит, с письменным заявлением. В заявлении нужно будет указать ваши паспортные данные и попросить выдачу дубликата кредитного соглашения.

В большинстве случаев банки устанавливают штрафные санкции за потерю договора и взимают комиссию за предоставление услуги по его восстановлению. После принятия вашего заявления сотрудник кредитной организации сообщит, когда можно будет прийти за дубликатом. Обычно его изготовление занимает несколько дней.

При получении документа проверьте наличие печати банка и подписи уполномоченного лица (руководителя либо заместителя).

Как узнать реквизиты для оплаты, если потерян кредитный договор

  1. Банковские реквизиты можно посмотреть на квитанциях от предыдущих оплат. Если вы всегда платили вовремя, там же можно узнать и примерную дату внесения платежа.
  2. Если вам нужно внести первый платеж либо квитанции тоже утеряны, обратитесь в банк.

    Сотрудники кредитной организации, сверив ваши паспортные данные с базой заемщиков, распечатают вам реквизиты для оплаты.

  3. Для получения банковских реквизитов можно позвонить на горячую линию и уточнить необходимую информацию в телефонном режиме. При этом вас также попросят продиктовать паспортные данные.

  4. Если вы производили оплату кредита с помощью интернет-банка, в разделе «История платежей» вы найдете информацию обо всех проведенных операциях.

Полезные советы

  • Даже если вы знаете, на какие реквизиты и когда нужно вносить оплату, все равно сходите в банк и восстановите договор. Он может вам понадобиться, если у кредитора возникнут к вам какие-либо претензии. По закону сохранять кредитный договор и все квитанции, подтверждающие произведенную оплату, необходимо на протяжении трех лет с момента полной оплаты кредитных обязательств. До момента истечения исковой давности (3 года) банк имеет право предъявлять претензии к должнику, обратившись в суд.
  • После внесения последнего платежа не забудьте получить справку об отсутствии задолженности.
  • Для избежания неприятных ситуаций при потере кредитного договора после совершения сделки и получения всех документов на руки сделайте несколько ксерокопий кредитного соглашения.
  • Чтобы даже в случае отсутствия договора и реквизитов для оплаты не допустить просрочки, подключите услугу «Автоплатеж». Система сама будет списывать необходимую сумму в указанное время с вашей карты и направлять на погашение кредита.

Заключение

Потеря кредитного договора может доставить вам некоторые неприятности. Избежать их можно, вовремя обратившись в банк и получив дубликат документа.

Что делать, если утерян кредитный договор с банком

Потерян кредитный договор что делать

Время чтения: 4 мин.

Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Шрифт: A+ A-

Кредитный договор – важный документ, который подписывается при получении денег в долг со стороны банка и заемщика. В документе прописаны обязанности кредитора, заемщика и условия предоставления денег. Помимо общих условий в нем отражен график оплаты ежемесячных взносов. Рассмотрим в статье, что делать, если потерян кредитный договор?

Как узнать реквизиты

Если договор нужен для уточнения реквизитов для оплаты, то для экономии времени получить информацию можно несколькими способами.

Как узнать реквизиты:

  1. Платежное поручение. Не секрет, что все квитанции следует хранить до тех пор, пока кредит не будет погашен. Необходимую информацию можно посмотреть в квитанции, которая была получена после оплаты ежемесячного платежа.
  2. Личный кабинет. При наличии интернет-банка можно получить необходимую информацию в любое время.
  3. Служба поддержки клиентов. Можно позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов и запросить сведения на электронную почту или в смс-сообщении. Также отправить запрос можно через чат, на официальном сайте (при наличии).
  4. В офисе. Специалист банка может предоставить выписку по счету за считанные минуты.

Читать еще:  Интересные факты о кредитах

Как восстановить кредитный договор

Для восстановления документа потребуется обратиться лично в офис. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, для подтверждения личности. В офисе финансового учреждения потребуется написать заявление на выдачу дубликата. Заявление заполняется на имя руководителя офиса, в которое обратились.

Пример.

Что делать если потерял кредитный договор с мтс — Дело юриста

Потерян кредитный договор что делать

Кредитный договор – важный документ, который подписывается при получении денег в долг со стороны банка и заемщика. В документе прописаны обязанности кредитора, заемщика и условия предоставления денег. Помимо общих условий в нем отражен график оплаты ежемесячных взносов. Рассмотрим в статье, что делать, если потерян кредитный договор?

Как узнать реквизиты

Если договор нужен для уточнения реквизитов для оплаты, то для экономии времени получить информацию можно несколькими способами.

Как узнать реквизиты:

  1. Платежное поручение. Не секрет, что все квитанции следует хранить до тех пор, пока кредит не будет погашен. Необходимую информацию можно посмотреть в квитанции, которая была получена после оплаты ежемесячного платежа.
  2. Личный кабинет. При наличии интернет-банка можно получить необходимую информацию в любое время.
  3. Служба поддержки клиентов. Можно позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов и запросить сведения на электронную почту или в смс-сообщении. Также отправить запрос можно через чат, на официальном сайте (при наличии).
  4. В офисе. Специалист банка может предоставить выписку по счету за считанные минуты.

Как восстановить кредитный договор

Для восстановления документа потребуется обратиться лично в офис. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, для подтверждения личности. В офисе финансового учреждения потребуется написать заявление на выдачу дубликата.  Заявление заполняется на имя руководителя офиса, в которое обратились.

В конце заявления обязательно ставится дата, подпись и расшифровка. Документ следует заполнить в двух экземплярах. Банк принимает два документа, на одном ставит отметку о принятии и отдает клиенту.

Стоит учитывать, что в редких случаях специалист финансовой компании выдает документ в день обращения, спустя некоторое время. Как правило, на это уходит до 7 рабочих дней.

Как только документ будет готов, заемщика приглашают в офис с паспортом. Дубликат документа выдается заемщику под роспись. При получении нужно проверить, что:

  • получены все страницы договора;
  • каждый лист заверен уполномоченным сотрудником;
  • в конце договора проставлена печать.

На документе должна быть запись, что «Копия верна». Помимо этого указывается Ф.И.О. и должность сотрудника банка, который снимал ксерокопию с оригинала, с целью подготовки дубликата.

Прочтите: Что делать, если банк отказывается принять претензию

Что делать при получении отказа

Каждый заемщик должен знать, что делать при получении отказа в просьбе выдать дубликат договора. Рассмотрим, как правильно действовать в такой ситуации.

Что делать при получении отказа:

Отправить запрос почтой Когда сотрудник банка отказывается лично принимать заявление на выдачу дубликата, его следует отправить заказным письмом. При этом в тексте договора следует указать, что дубликат желаете получить лично в офисе или почтой.
Получить письменный отказ Получить отказ со стороны банка. Стоит отметить, что на практике банки просто игнорируют требование заемщика. Только некоторые финансовые учреждения пишут отказ, с указанием причины. К примеру, договор передан в Центральный офис. В результате этого клиенту предлагают обратиться в него. При этом территориальный офис может находиться в другом регионе.
Обратиться с жалобой в ЦБ, Роспотребнадзор Обратиться с жалобой в Центральный банк и Роспотребнадзор. Отправить обращение можно через официальный сайт. К электронной жалобе приложить качественные фотографии:

  • паспорта;
  • написанного заявления на получение дубликата;
  • отказа (при наличии).

Как показывает практика, спустя 3-5 дней после обращения в Центральный банк или Роспотребнадзор заемщику звонит специалист банка и приглашает в офис, для получения дубликата. При этом клиент может выбрать любое удобное для него время.

Делаем выводы

Подводя итог, можно отметить, что в рамках закона банк обязан предоставить клиенту копию кредитного договора со всеми приложениями, которые были составлены. При получении отказа заемщик может обратиться с жалобой в Центральный банк или Роспотребнадзор. Указанные инстанции помогают быстро решить вопрос.

Если договор необходим только с целью получения реквизитов, то их можно получить через личный кабинет. При этом уточнить сумму платежа можно дистанционно, через сотрудника службы поддержки клиентов.

Прочтите: Чем грозит просрочка платежа по кредиту

Источник: https://profinansy24.ru/finance/bank/poteryan-kreditnyj-dogovor

Потерян кредитный договор что делать — Все о финансах

Потерян кредитный договор что делать (10 5,00

Нет кредитного договора — нет кредитных отношений

Не буду много писать. Просто хочу поделиться интересным определением Кемеровского ОБЛАСТНОГО суда от 12.09.2012 по делу №33- 7855. В теории я об этом давно подозревал, но на практике нашел первое такое дело…

Такие банки, как ХКБ, ТКС, Альфа…имеют неплохую коллекцию клиентов, пользующихся кредитками без договоров… вот бы все клиенты узнали о такой практике (как на примере с комиссиями)

Вот, собственно, само определение:

Дело № 33-7855

Докладчик: Гордиенко А.Л.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 сентября 2012 года Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе:председательствующего Гордиенко А.Л.,судей Гребенщиковой О.А., Пискуновой Ю.А.,при секретаре Арикайнен Т.В.

,рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Гордиенко А.Л. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика Щ. -Щ.1 на решение Новоильинского районного суда г.

Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года

  • по делу по иску ОАО «Альфа-Банк» к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании,
  • УСТАНОВИЛА:

ОАО «Альфа-Банк» обратился в суд с иском к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании. Требования мотивированы тем, что … ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты №. Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме, в соответствии с положениями ст.ст. 432, 435, 438 ГК РФ.

По условиям данного соглашения о кредитовании содержащимися в Общих условиях выдачи кредитной карты ОАО «Альфа-Банк», открытия и кредитования кредитной карты, сумма кредитования составила рублей, проценты за пользование кредитом 20,99% годовых, сумма займа подлежала возврату путем внесения ежемесячных платежей не позднее 25-го числа каждого месяца в размере не менее рублей. Количество раз использования предоставленного кредита не ограничивалось.Во исполнение соглашения о кредитовании Банк осуществил перечисление денежных средств заемщику в размере … рублей, а заемщик Щ. воспользовался денежными средствами из предоставленной ему суммы кредитования.

В настоящее время Щ. принятые на себя обязательства не исполняет: ежемесячные платежи по кредиту не вносит и проценты за пользование денежными средствами не уплачивает.

Согласно расчету задолженности и справке по кредитной карте, сумма задолженности Щ. составляет … рублей, а именно: просроченный основной долг 360000 рублей; начисленные проценты … рублей; штрафы и неустойки … рублей.

С учетом уточненных требований, просил суд взыскать с ответчика задолженность по Соглашению о кредитовании № от … в размере рублей, в том числе: … рублей просроченный основной долг, … рублей начисленные проценты, … рублей начисленные неустойки.

Взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере … рублей.

Решением Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года постановлено:Взыскать со Щ., … года рождения, уроженца … в пользу ОАО «Альфа-Банк» задолженность по Соглашению о кредитовании №№ от … в размере , в том числе: — просроченный основной долг; , — начисленные проценты, , — начисленные неустойки.

Взыскать со Щ., … года рождения, уроженца … в пользу ОАО «Альфа-Банк» судебные расходы истца по уплате государственной пошлины за подачу иска в суд в сумме..

В апелляционной жалобе представитель ответчика Щ. — Щ.1 просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное.В жалобе указывает, что судом не проверен представленный банком расчет задолженности, с которым ответчик был не согласен.

Считает, что суд в нарушение ст. 198 ГПК РФ не мотивировал свое несогласие с доводом ответчика, что договор кредитования прекращен …

Кроме того, в материалах судебного дела нет ни одного документа, который свидетельствовал бы о согласовании условий договора о размере штрафных санкций и процентов за пользование кредитом.

Указывает, что при активации карты ответчику по телефону сказали, что проценты за пользование кредитом составляют … руб. ежемесячно, данные суммы ответчик заплатил.

Считает, что размер задолженности должен составлять …

ОАО «Альфа-Банк» принесены возражения на апелляционную жалобу.В суд апелляционной инстанции не явился ответчик Щ., о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.В судебном заседании представитель ответчика Щ. -Щ.1, действующая на основании доверенности, поддержала доводы апелляционной жалобы.

Представитель истца ОАО «Альфа-Банк» — Г., действующий на основании доверенности, просил решение суда оставить без изменения. Пояснил, что документы, которые направлялись ответчику при заключении соглашения о кредитовании, не сохранились в архиве банка, ответчик активировал кредитную карту, пользовался кредитом, и обязан погасить основную сумму долга, проценты, неустойку.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, проверив законность и обоснованность решения, исходя из доводов, изложенных в жалобе, возражениях, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции, заявляя требования о взыскании задолженности по кредитному договору, истец ссылается на то, что … ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты.

Данному соглашению был присвоен номер №№Во исполнение данного Соглашения о кредитовании ОАО «Альфа-Банк» перечислил Щ. денежные средства в сумме … рублей на условиях процентной ставки за пользование кредитом — … % годовых.

Согласно расчета задолженности по Соглашению о кредитовании № от …, представленного истцом, сумма задолженности Щ. перед банком с учетом произведенных платежей в счет погашения задолженности по состоянию на … составляет в размере … рублей, из которых: рублей просроченный основной долг, рублей начисленные проценты, рублей начисленные неустойки.

Удовлетворяя исковые требования о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании в размере … рублей, суд пришел к выводу о том, что поскольку Щ. была получена и активирована кредитная карта, и им вносились платежи в погашение кредита, то между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключено соглашение о кредитовании в офертно-акцептной форме.

С данным выводом суда согласиться нельзя, поскольку он постановлен без учета фактических обстоятельств дела и с нарушением норм материального права.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст.

438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом и соответственно является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.Истцом не представлено доказательств соблюдения сторонами письменной формы кредитного договора, в том числе и заключения кредитного договора в офертно-акцептной форме.

Из материалов дела видно, что по запросу суда апелляционной инстанции о предоставлении ОАО «Альфа-Банк» письменных доказательств заключения между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. соглашения о кредитовании №№ от …, а также документов, подтверждающие согласование с заемщиком Щ.

условий кредитования (процентная ставка, лимит кредитования, порядок начисления неустойки и штрафов и др.), представлен ответ об отсутствии запрашиваемых документов в архиве Банка. Щ. оспаривает, что он получал какую-либо информацию о кредитовании (процентах за пользование кредитом, неустойке и т.д.), а материалами дела не подтверждается, что ответчик Щ.

в установленном порядке принял условия соглашения о кредитовании от … № №, и был с ним ознакомлен.

Судебная коллегия считает, что поскольку ОАО «Альфа-Банк» не представлено доказательств, подтверждающих направление в адрес Щ. предложения, которое содержало бы все существенные условия кредитного договора, такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ).

Сам факт получения ответчиком по почте кредитной карты, нельзя признать офертой в том понятии, которое содержится в ч. 1 ст.

435 ГК РФ, поскольку отсутствуют доказательства того, что ответчику было направлено письменное предложение, которое содержало условия кредитного договора.

Тот факт, что ответчик произвел активацию карты и совершал операции по карте, также не может в силу вышеуказанных положений закона подтверждать принятие им условий соглашения о кредитовании, в том числе о размере кредитного лимита, процентов по кредиту, неустойки и др.

Представленные истцом в суд апелляционной инстанции документы, на получение ответчиком личной международной банковской карты ОАО «Альфа-Банк» от … (л.д.

154, 156), не могут рассматриваться в качестве соглашения о кредитовании от …

№№ поскольку данные документы были составлены для получения другой банковской карты, по которой не было предусмотрено получение кредита, и не относятся к рассматриваемому спору.

Таким образом, суд первой инстанции неправомерно пришел к выводу относительно заключения между сторонами соглашения о кредитовании от … за № № …С учетом изложенного, решение суда законным и обоснованным признано быть не может и подлежит изменению в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ввиду нарушения норм материального права.

Судебная коллегия считает, что нет оснований для начисления и взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование кредитом в размере …

% годовых, неустойки за несвоевременную уплату процентов и кредита, а также других платежей основанных на кредитном договоре.

Требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, истцом не заявлялось, данного права истец не лишен.

Поскольку соглашение о кредитовании ничтожно, ответчик обязан возвратить истцу лишь фактически полученную сумму, снятую с банковской карты за минусом денежных средств уже внесенных ответчиком.Из расчета представленного ОАО «Альфа-Банк» (л.д.62-75) следует, что сумма снятая ответчиком с карты за период с …

по … составляет 1 руб., а сумма внесенная ответчиком составляет…Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости изменить решение суда в части взыскания задолженности по соглашению о кредитовании и государственной пошлины, и взыскать с ответчика Щ.

в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежные средства в размере и государственную пошлину в размере …, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям.Расчет представителя ответчика, согласно которого долг Щ. составляет руб. (л.д.

135), не может быть принят во внимание судебной коллегией, поскольку в нем не верно определен размер сумм выплаченных ответчиком.

  1. Руководствуясь частью 1 статьи 327.1, статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
  2. ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года изменить.Взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежную сумму в размере … копеек и государственную пошлину в размере … копеек.

В удовлетворении остальной части требований отказать.